首先你先看一下，身份證是否過期？身份證過期也是會影響網上購票的，各個系統有關你的資訊也是會失效。如果確定沒有的話，考慮一下別的因素是否也存在，比如說是不是正規12306官方客戶端渠道購買等等，上述情況如沒有，則去車站售票口處處理。這樣既省去了別的因素帶來不必要的麻煩又很有目的性，省的像無頭蒼蠅一樣亂找各種原因，又浪費時間，浪費精力的。

是的。視窗可解除限制（諸如曾網上取消購票等行為可能被限制；公檢法查證或查封可能被限制；大多數屬於前者），然後直接窗囗購票、網路購票、自助購票均可）。

現在身份證不能購票，有多情況，

第一，身份證未買過火車票。這個沒有啟用，需要下載一個12306，進行註冊啟用，一般情況秒啟用購票，如身份證上有生僻字，那需要稽核很久。

第二，身份證沒有更新證件 ，很少。

第三，身份證是假的，這種情況不能購票。

第四，要到正規渠道購票。

第五，我想要發發發。

為了進一步完善鐵路實名制購票工作，自2014年3月1日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站將對網際網路註冊使用者和常用聯絡人（乘車人）進行身份資訊核驗。

身份資訊核驗：

註冊使用者可在 “我的12306”->“檢視個人資訊”、“常用聯絡人”中分別檢視註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊核驗狀態（以下簡稱狀態）。

狀態種類及含義：

1 “已透過”：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊已經透過核驗，其中姓名、證件型別和證件號碼三項身份資訊不可修改。

2“待核驗”：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊未經核驗，需持居民身份證原件到車站售票視窗或鐵路代售點辦理核驗。 遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票視窗辦理，註冊使用者還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人（乘車人）還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。

3 “未透過”：指註冊使用者、常用聯絡人（乘車人）的身份資訊經過核驗但未透過，需修改本網站所填寫的身份資訊內容與居民身份證原件完全一致，儲存後狀態顯示“待核驗”時，需持居民身份證原件到車站售票視窗或鐵路代售點辦理核驗。

遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票視窗辦理，註冊使用者還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位，常用聯絡人（乘車人）還要提供註冊使用者註冊時填寫的身份證件號碼。