我來聊聊這個問題

因為每個面試官所看中的點不同，我從我過去面試喜歡關注的角度來簡單聊聊這個問題。

首先說下，培訓機構教務其實分兩類，一類是在校區做學員服務的工作崗位，還有一類是在總部做設班及資料相關工作的崗位。

這類教務主要工作是做學員後期維護及續費等工作。需要員工有責任心、有溝通能力、執行力強、有一定銷售能力。

我平時面試這類教務時主要看的是面對家長無理取鬧時的表現方式以及一些基本的銷售邏輯，如果對學生學習習慣、考情、各科目學習內容有一定了解就更好了。

這類教務主要的工作是對過去資料進行統計、分析，同時根據過去資料做好設班工作，並且對日常班級的關停並轉做監控。

我平時面試這類教務時主要看的是資料意識、細心程度，同時會更偏向於性格強勢的人（為了做好班級的關停並轉的監控工作）。

作為一個教培機構管理者，給你幾點建議。

首先要對這個教育機構有所瞭解。尤其是如果你面試的是上市機構，在面試前一定要對這個機構的核心理念、核心產品等等有所瞭解。這樣子才能聊到一起去。

其次，你要明白教務崗位的職責。

這裡以K12培訓機構舉例，簡單普及下。

教務崗位職責

1、學生或者叫做班級管理。

教務崗位最核心的事做好後期服務，也就是學生進入到學校後，對學生的管理和服務。說詳細一點。包括排課，學生的日常上課管理，作業管理，學習計劃的監督執行，複習，預習的監督，日常考試安排等等。如果是班級，就還有班級紀律管理等。

2、家長溝通

教務崗位是跟家長溝通最多的崗位。需要隨時跟家長溝通學生學習情況，孩子非學科的情況，比如習慣等。

3、續費及轉介紹

這就不多說了，我們做了這麼多，核心是順理成章地要給企業創造收益。所以續轉是必須的。

教務崗位需要的素質

1、良好的溝通能力

教務崗位上要溝通家長，下要溝通學生，語言有技巧，情商高會說話是必須的。說話的條理清晰，態度溫和耐心細緻也是必須的。

2、非常強的細節規劃和管理能力

教務管理是非常需要細節的。學生每節課的表現情況，每次的聽寫抽背情況，每階段的成果，每階段的問題，都要詳細記錄在案。同時，班級紀律管理，學生情緒管理也是老師必須要做到的。

3、極強的的銷售能力

這個就不多說了，字面意思了。

明天要面試，可以朝著這幾個方面介紹自己的優勢，以誠為本，不誇大，有自信就可以了。

祝你面試成功！