定老顧客，開發新顧客！這組詞語在銷售行業和開店方面用的比較的多，開發新顧客不容易，要穩定住老顧客也不容易。尤其是對於開一家母嬰店而言，開發一個新顧客所花費的成本極其的高，所以要就把忠實的老顧客穩定好了，讓老顧客帶動新顧客，以此來積累更多的回頭客再發展成老顧客。

那麼母嬰用品加盟店怎樣才能留住老顧客呢？

給予優質的服務

要經營好一家母嬰店，就要把主體也就是老顧客給服務好了，才能更好的讓老顧客心甘情願的帶動新顧客。所以說母嬰店周到的服務是留住顧客的基礎之一，沒有人願意花錢購物卻碰到一個服務態度差的門店服務吧。就算它加的產品價格再便宜也不能留住老顧客。因此，母嬰店門店只有靠好的口碑和油脂的服務才能更好的留住顧客的心。

便利的購物體驗

每個人都想自己花錢了能夠享受到購物的過程，而經一家母嬰店想要扔顧客得到便利又舒適的購物體驗，就要從導購的一些小細節入手了。比如母嬰店內產品的陳列、門店的裝修。導購的服務等等這些最為直觀的小細節。若是把一些比較重或者是比較大的商品擺放在貨架高出，這不僅不方便顧客拿取，也會影響到顧客的購物體驗。所以，作為一家母嬰店的經營者要把店內的每個細節都應考慮到。

提供專業指導

很多母嬰店字啊招納導購員的時候，肯定會有一定的要求，其中就會要求到是否具備一定的母嬰知識。母嬰店的育兒指導也是在經營店鋪時的一大特色，也是作為母嬰店導購員必備的一項技能。要想真正的留住老顧客，甚至於帶動新顧客的話，母嬰店內可以適當的增設一些育嬰師、催乳師等服務，這樣不僅可以很好地吸引新顧客，同時還能更加穩固老顧客的忠實度和信任度。

良好的售後服務

售後服務是我們在購買某一款商品時的要求和需求，那麼對於經營一家母嬰店也要開放良好的售後服務，並不只是簡單的把產品銷售出去就可以了，這樣做是很難積攢下人氣，很難發展新客戶的。若是開啟了良好的售後服務，更多的保障才能真正吸引顧客，留住顧客。

因此，作為一家母嬰店的經營者可要注意啦！要留住老顧客就要做好小細節上的工作，讓老顧客更加的信任你，才會讓老顧客心甘情願的帶來新客源，母嬰店才能有更多的機會發展回頭客！

任何行業都有打價格戰的可能性，要隨時作好準備和應對。這幾年隨著國家二胎政策開放，母嬰行業迎來新的發展，競爭不斷加大，所以有的老闆為了贏取顧客，獲得更大市場份額，採取各種手段展開你掙我搶的格局，其中難免包括價格戰。

要挽留老顧客，首先要加大與顧客之間的粘度，親密度，拉近距離，獲得更多信任。二是要熟悉瞭解顧客，聽他們的聲音，掌握他們需求，盡全力滿足，把顧客當成自己的家人。三是建立嬰童檔案，熟悉他們的需求和購買習慣，隨時回訪，收集建議和意見。四是建立交流群，增強與顧客之間的交流和分享。