是不是更新了官方的系統？三星對老產品的系統最佳化一直是個坑，不如不做。如果沒有升級，備份好資料嘗試一下恢復原廠設定，有可能是軟體BUG導致的。

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若手機在使用時出現宕機，為了能讓手機儘快重啟恢復使用，可嘗試使用應急方法：

1、可拆卸電池的機型，建議將電池取出重新安裝後嘗試重啟手機；

若無法開機，就需要到相應的客戶服務中心檢測了~

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下面給大家介紹幾種常見的宕機原因和解決方法：

A、手機的系統本身存在異常（BUG）導致宕機。

這種情況下宕機的現象一般表現為對系統進行設定時手機突然宕機，例如開啟藍芽或WIFI開關時手機突然宕機沒有反應了，這種情況很可能是由系統BUG引起的。解決方法：①官方每隔一段時間會發布新的系統版本，主要用於改善之前版本的異常BUG，因此，可將手機系統更新到官方最新版本觀察使用是否恢復。

②若當前手機系統已是最新版本，可前往官網下載對應型號手機的韌體包進行刷機。

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B、執行過多程式使得CPU溫度、負載過高導致宕機.

手機上每個程式都需要透過CPU來執行使用，程式執行的越多，CPU的執行功率就會越高，從而導致CPU的溫度、負載不斷升高，當達到一定值後，手機可能就會出現宕機現象。解決方法：①使用完一個程式後，不要僅僅是退回桌面，最好是將其關閉，養成一鍵清理的好習慣，以免後臺執行程式過多。

②勿長時間執行大型程式，如大型遊戲等，避免CPU的負載、溫度過高。

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C、軟體本身與系統不相容出現錯誤導致宕機.

由於安卓系統是一個非常開放的系統平臺，所有市面上的軟體形形色色，下載渠道廣泛。有些軟體本身存在異常或與CPU的執行機制和系統存在不相容的情況，當手機使用這些軟體時，可能導致宕機。

解決方法：在手機自帶的軟體商店下載應用使用，安全性和相容性比其他下載渠道的更有保障。

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D、手機中毒導致宕機。

在日常使用中，由於瀏覽未知網站、下載未知渠道軟體等原因可能會讓手機感染病毒，從而導致手機頻繁出現宕機現象。這種情況多數表現為，手機不管在進行任何操作或頁面下都出現宕機。

解決方法：①恢復出廠設定，清除跟隨軟體進入手機的病毒。

②到官網下載對應型號手機的韌體包進行刷機，清除深入系統的病毒。

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E、其他可能的硬體問題導致宕機，需要帶上購機憑證去服務中心處理。

安卓出問題基本都是軟體問題，不要刷第三方系統，不要裝360,手機管家等管理類工具。如果已經出現了問題建議備份聯絡人簡訊照片等相關資料後恢復出廠設定，然後升級官方最新系統，目前是6.0.1.