商業智慧，又稱商務智慧，英文為BusinessIntelligence，簡寫為BI。 　　商業智慧通常被理解為將企業中現有的資料轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這裡所談的資料包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商等來自企業所處行業和競爭對手的資料以及來自企業所處的其他外部環境中的各種資料。而商業智慧能夠輔助的業務經營決策，既可以是操作層的，也可以是戰術層和戰略層的決策。為了將資料轉化為知識，需要利用資料倉庫、聯機分析處理（OLAP）工具和資料探勘等技術。因此，從技術層面上講，商業智慧不是什麼新技術，它只是資料倉庫、OLAP和資料探勘等技術的綜合運用。 　　商業智慧的概念於1996年最早由加特納集團（GartnerGroup）提出，加特納集團將商業智慧定義為：商業智慧描述了一系列的概念和方法，透過應用基於事實的支援系統來輔助商業決策的制定。商業智慧技術提供使企業迅速分析資料的技術和方法，包括收集、管理和分析資料，將這些資料轉化為有用的資訊，然後分發到企業各處。 　　目前，學術界對商業智慧的定義並不統一。商業智慧通常被理解為將企業中現有的資料轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這裡所談的資料包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商資料及來自企業所處行業和競爭對手的資料，以及來自企業所處的其他外部環境中的各種資料。而商業智慧能夠輔助的業務經營決策既可以是操作層的，也可以是戰術層和戰略層的決策。為了將資料轉化為知識，需要利用資料倉庫、聯機分析處理（OLAP）工具和資料探勘等技術。因此，從技術層面上講，商業智慧不是什麼新技術，它只是資料倉庫、OLAP和資料探勘等技術的綜合運用。 　　可以認為，商業智慧是對商業資訊的蒐集、管理和分析過程，目的是使企業的各級決策者獲得知識或洞察力（insight），促使他們做出對企業更有利的決策。商業智慧一般由資料倉庫、聯機分析處理、資料探勘、資料備份和恢復等部分組成。商業智慧的實現涉及到軟體、硬體、諮詢服務及應用，其基本體系結構包括資料倉庫、聯機分析處理和資料探勘三個部分。 　　因此，把商業智慧看成是一種解決方案應該比較恰當。商業智慧的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的資料中提取出有用的資料並進行清理，以保證資料的正確性，然後經過抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合併到一個企業級的資料倉庫裡，從而得到企業資料的一個全域性檢視，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、資料探勘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時資訊變為輔助決策的知識），最後將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供支援。 　　提供商業智慧解決方案的著名IT廠商,國際有微軟、IBM、Oracle、Microstrategy、Cognos、SAS等。國內的比較優秀的是Knowlesys