可用Excel的“STDEV”函式自動計算所取樣資料的標準差(σ)，再計算出規格公差(T)，及規格中心值(U). 規格公差T＝規格上限－規格下限；規格中心值U＝（規格上限+規格下限）/2 這裡就要用到你的20了，規格中心值U=20；

依據公式：Ca=(X-U)/(T/2) ， 計算出製程準確度：Ca值 (X為所有取樣資料的平均值)

依據公式：Cp =T/6σ ， 計算出製程精密度：Cp值

依據公式：Cpk=Cp(1-|Ca|) ， 計算出製程能力指數：Cpk值

Cpk的評級標準：（可據此標準對計算出之製程能力指數做相應對策）

A++級 Cpk≥2.0 特優 可考慮成本的降低

A+ 級 2.0 ＞ Cpk ≥ 1.67 優 應當保持之

A 級 1.67 ＞ Cpk ≥ 1.33 良 能力良好，狀態穩定，但應盡力提升為A＋級

B 級 1.33 ＞ Cpk ≥ 1.0 一般 狀態一般，製程因素稍有變異即有產生不良的危險，應利用各種資源及方法將其提升為 A級

C 級 1.0 ＞ Cpk ≥ 0.67 差 製程不良較多，必須提升其能力

D 級 0.67 ＞ Cpk 不可接受 其能力太差，應考慮重新整改設計製程。