閱讀在職場中的應用堪稱無處不在，大致分為兩類：

第一類：閱讀報告書、檔案、會議紀要、技術規範、郵件等等，這類閱讀通常比較簡單，因為這些內容都跟工作息息相關，所以不存在讀不懂的現象，只需要靜下來認真讀，都可以提綱挈領，抓住重點。

如果沒有耐心，靜不下來，慣於走馬觀花望文生義，這不是語文能力問題，是態度問題，需要自我調整。

第二類閱讀則需要專業知識支撐，例如閱讀技術圖紙、閱讀財務報表、閱讀風險評估報告等這類閱讀。

這類檔案通常都不以文字描述為主，而是用資料或圖紙說話，讀懂這類檔案需要專業知識支撐，否則不知所云。

都說資料和圖紙會說話，就是指隱藏於資料和圖紙中有數重邏輯關係，表達了很大的資訊量，唯有經過專業訓練才能理解。

關於如何化解職場中的爭議，幾項基本原則建議如下：

1、求同存異。

真理有時候會掌握在少數人手裡，所以不要妄想大家的認知都會相同。

2、即便不認可、不同意他人觀點，也應該保持必要的尊重。

所謂的對事不對人就是這個意思；千萬不要因為不同意他人的意見，就中途打斷對方的陳述，這樣很傷人。

3、當事情已經形成了決議之後，無論是否認同，都全力以赴去執行。

在職場中由於雙方立場的不同或者是對一件事情的認識不同而出現爭議是一種非常普遍的現象。當出現爭議的時候通常情況下是爭議的雙方各執一詞，無論是誰站在自己的立場上看自己的觀點都是非常有道理的，為了面子或其他原因往往誰也不願意向誰妥協，這個時候如果雙方都不冷靜的話，會引起一陣激烈的爭吵後最後的結局多數時候就是要麼自己贏了，要麼是對方贏了。無論是其中誰贏了，最後都不利於和諧關係的建立，甚至有時輸的一方會在以後的工作中找機會給對方使絆子。

（美）史蒂芬•科維的《第3選擇》 闡述了，在生活或職場中甚至是任何一種人際關係中或者是任何一件事情的處理中，除了是你贏或我贏，支援你或反對你，打敗你或是打敗我兩種選擇之外還有另外一種創造性的選擇：第3種選擇。第3選擇是建立在創造性的基礎之上，當出現爭議的時候一定要首先冷靜下來，詳細的傾聽對方的觀點以及觀點背後的依據是什麼，尋找雙方的共同點和區別，然後協同找出一個對大家都有利的一種選擇。

一次公司安排小王（男）和小李（女）一起到外地出差，在出差行程的交通工具上兩人發生了分歧，小王要坐飛機，原因是坐飛機快在路途的時間短點，而小李暈車暈機嚴重不願意坐飛機要求坐火車。兩人就這個問題兩天沒定下來怎麼走。最後同事建議兩人坐了高鐵，因為高鐵快既解決了小王的路途時間短的問題又解決了小李暈機的問題。這個坐高鐵就是對雙方都有利的第3選擇。

李中瑩/舒瀚霆的《心智力》中說過：任何事情沒有必須要怎麼樣的，任何事情都至少有三種解決方案。