（1）認真設計線上調查表。前面已經分析過線上調查表本身可能存在的問題，綜合起來，線上調查表應該主題明確、簡潔明瞭、問題便於被調查者正確理解和回答，同時，調查表也應該方便調查人員的工作，且便於調查結果的處理，其實這也是所有問卷設計中應該遵循的基本原則。對於調查問句的設計仍然可以參考一般問卷的設計技巧。

（2）吸引儘可能多的人參與調查。參與者的數量對調查結果的可信度至關重要，問卷設計水平對此也有一定影響，問卷內容中體現出“你的意見對我們很重要”，讓被調查者感覺到，填寫調查表就好象幫助自己或所關心的人,這樣往往有助於提高問卷回收率。當然，也離不開有力的宣傳推廣，網上調查與適當的激勵措施相結合會有明顯的作用，必要時還應該和訪問量大的網站合作以增加參與者數量。

（3）儘量減少無效問卷。 除了問題易於回答之外，還要並提醒被調查者對遺漏的專案或者明顯超出正常範圍的內容進行完善。當然，這隻能在一定程度上有效。

（4）公佈保護個人資訊宣告。無論哪個國家，對個人資訊都有不同程度的自我保護意識，讓使用者瞭解調研目的並確信個人資訊不會被公開或者用於其他任何場合。其實，這一點不僅在市場調研中很重要，在網站推廣、電子商務等各個方面都非常關鍵的。

（5）避免濫用市場調查功能。市場調研資訊也向使用者透露出企業的某些動向，使得市場調查具有一定的營銷功能，但應該將市場調查與營銷嚴格區別開來，如果以市場調查為名義收集使用者個人資訊開展所謂的資料庫營銷或者個性化營銷，不僅將嚴重損害企業在消費者（至少是被調查者）之間的聲譽，同時也將損害合法的市場調查。

（6）樣本分佈不均衡的影響。網上調查結果不僅受樣本數量少的影響，樣本分佈不均衡同樣可能造成調查結果誤差大。樣本分佈不均衡表現在使用者的年齡、職業、教育程度、使用者地理分佈以及不同網站的特定使用者群體等方面，因此，在進行市場調查時要對網站使用者結構有一定的瞭解，尤其樣本數量不是很大的情況下。

（7）獎項設定合理。作為補償或者刺激參與者的積極性，問卷調查機構一般都會提供一定的獎勵措施，有些使用者參與調查的目的可能只是為了獲取獎品，甚至可能用作弊的手段來增加中獎的機會，雖然在傳統的問卷調查中也會出現類似的問題，但由於網上調查無紙化的特點，為了獲得參與調查的獎品，同一個使用者多次填寫調查表的現象常有發生，即使在技術上給予一定的限制條件，但也很難杜絕。合理設定獎項有助於減少不真實的問卷。

（8）採用多種網上調查手段相結合。在網站上設定線上調查問卷是最基本的調研方式，但並不限於這種方式，常用的線上調研手段除了線上調查表之外，還有電子郵件調查、對訪問者的隨機抽樣調查、固定樣本調查等等。根據調查目的和預算採取多種網上調查手段相結合，以最小的投入取得儘可能多的有價值的資訊。