根據不同原因，可以採用下面不同的方法來處理。

原因一、主機板沒有通電

這種原因下，只需要重啟電腦就可以了，如果不能解決，就證明不是這個原因了。

原因二、設定錯誤

在電腦上點選“控制面板”，在“系統”裡面選擇“硬碟”，接著選擇“通用序列匯流排控制器”，找到“USB ROOT HUB”選項後雙擊，然後進入“電源管理”選項卡，將“允許計算機關閉這個裝置以節省電源”選項前面的對號去掉，最後點選“確定”退出即可。

原因三、USB介面鬆動或是接觸不良

這個需要檢查滑鼠和鍵盤的USB介面是否插好，鬆動或者接觸不良都可能造成滑鼠和鍵盤失靈，這裡需要重點檢查的是前置USB介面是否插好，因為前置USB介面與主機板接線很可能接錯，如果不行，再檢查後置USB介面。

原因四、電腦驅動有問題

針對這個原因，我們可以將電腦的驅動解除安裝後重新安裝，或者下載驅動精靈等工具軟體進行檢測可修復，問題可能就會解決。

原因五、USB串列埠與電腦主機板不匹配

這個原因往往是針對新買回的滑鼠和鍵盤，如果新滑鼠和鍵盤的USB串列埠與電腦主機板不匹配，二者就不能正常工作，我們可以更換其他滑鼠和鍵盤進行測試，如果原因確定，滑鼠就要重新購買，而鍵盤只需要拿去維修點檢測維修即可。