長按遙控上那個WIFI按鈕，嘟嘟嘟嘟四下就是重置。具體辦法：1. 首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋2、登陸阿里小智APP,在新增裝置中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。3、先確認家裡是不是有兩個無線網，會導致匹配wifi不一樣。4、按app正常連線，如無法連線，檢測是不是無線密碼是否有誤。5、以上還不是不能正常連線，可以重啟下路由器，在進行匹配連線6、如蘋果手機還是不能連線，嘗試用安卓手機嘗試連線，在進行同步到蘋果手機上。（臨時措施解決）如果不成功可以試試下以下流程是否可以連線。1、首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋2、登陸阿里小智APP,在新增裝置中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。3、和使用者確認wifi的連線方法是否正確，家中wifi有無欠費4、先確認家裡wifi數量，保證手機和機器連線的是同一個wifi5、家中wifi名稱中不能出現漢字；6、家中的無線路由器是否綁定了mark地址，如果繫結有可能會出現可以連線但是無法使用7、按app正常連線，如無法連線，檢測+是不是無線密碼是否有誤。8、以上還不是不能正常連線，可以重啟下路由器，在進行匹配連線9、如蘋果手機還是不能連線，嘗試用安卓手機嘗試連線，在進行同步到蘋果手機上。