SaaS到底是什麼服務呢？SaaS是專門為網路交付設計的軟體模型，使用者透過網際網路絡便可進行託管於部署。一般SaaS軟體費用是全包型別費用，這個價格資費包含了軟體許可費及後期維護升級費用。

SaaS能為企業搭建資訊化平臺，在這個虛擬網路平臺上，網路基礎軟硬建設、服務的前期實施及後期的維護等可完成，從此企業無需再配置軟硬體設施，透過網際網路平臺便可享受SaaS服務。

企業可按照實際需要向SaaS索取服務，SaaS的服務方式非常靈活。如果企業有個性SaaS服務要求，這個服務模式可為企業提供私人定製服務。SaaS是中小企業實施資訊化技術的合適途徑，任何規模與性質的企業都可透過SaaS獲利。

SaaS是一個非常重要的軟體產業，這種軟體服務的品質與可信度一直受到大家認可。網際網路與軟體技術是SaaS服務的基礎，SaaS透過瀏覽器或WebServices程式體用服務，這個服務模式具備網際網路使用特性。

網際網路是SaaS的服務載體，線上服務合同簽訂、服務資費方式確定及服務品質等都是要注意的問題。任何時間與地點都可透過網際網路支付費用，SaaS服務有可配置和高效能優勢，企業可根據資訊化需求選擇。

多租戶是SaaS服務的一大優勢，一套專業的服務軟體能為不同客戶提升資訊化服務。SaaS服務支援不同租戶資料與配置分割，這樣確保資訊化服務品質，又可確保不同企業資料的安全級別。