首先，車子上面的倒車影像是不是原廠的，原廠的概念為：出廠就有，不是後來加裝的，一定問清銷售顧問這個問題。可以看看 同款新車是不是有。如果是原廠的，就會有廠家質保，在質保期內，質量問題都會解決。如果不是原廠的，那只有問銷售人員，讓他們聯絡加裝的廠家，處理售後事宜。

像題主描述的是大多時候不管用，有時又可以用倒車影像。有不少車主被這個問題困繞著。要處理這個問題，需要檢查的部件有點多，時間也長，因為它不是一直不工作，除了要常規的檢查線束有沒有接觸不良現象、CD主機、攝像頭元件，都需要排查。原裝導航+倒車影像，有時候掛倒檔，影像出不來、黑屏。一般關一下電源，或者不理它，等一會又好了，而後裝的有可能是倒車電源、接地訊號不穩定引起，又或者是中控屏裡介面接觸不好。稍微震動一下或過一些顛簸路段就沒有倒車影像。這些問題類似於間歇性故障，沒有透過檢查或只檢查了一部分不敢輕易下定論就是某某部件、攝像頭的故障。要怎麼解決？有條件的話建議倒車影像線束、介面，重新捋一遍，裝個新的攝像頭試車，看看還有沒有這個現象。後加裝倒車影像線束、介面接觸不良導致無像倒車影像居多，原車導航+倒車影像可能是攝像頭髒汙、或本身故障，只有透過排查、試車驗證後才能夠最終確定故障點。大量的工作需要時間排查。