可以

旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票使用銀行卡購票，應退票款按髮卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。

是退回到卡里的，辦理退票只需要乘車人有效身份證件原件即可。 原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在12306.cn網站使用線上支付工具購票的，按髮卡銀行或線上支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。 在12306.cn網站購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。 關於退票的相關規定： 旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。 退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。 開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。 必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請諮詢當地車站或關注車站公告。