說到這個問題，我們先來看看一個概念：消費者洞察。

消費者洞察，在Merlin Stone2004中有一段描述：消費者洞察意味著對於消費者的深入理解，並有意識地將這樣的理解用於幫助消費者實現他們的需要。消費者洞察也意味著智慧的機構能夠以此更好的定位自己，從而滿足顧客或者利益相關者的需求、獲得盈利、控制預算、安心和合乎道德。

換句白話說基本上的意思是：生產者以後的生產行為，是以消費者是需要為依託，消費者需要什麼，生產者就生產什麼產品。

但是生產者在生產的時候，除非是量身定製的，其他的，都不可避免地成為一種風險，因為，洞察出來的不是直接觀察出來的實際情況，而是在這目前的事實的基礎上，結合自己的經驗及智慧分析出來的一種市場直覺。

什麼是互動營銷？互動，就是雙消費者和企業的互動，雙方透過巧妙的溝通和一定的辦法，讓雙方緊密結合，達到一種互助推廣、營銷的效果。

所以，我個人認為，互動營銷中，消費者洞察也是相當重要的，因為，你得了解客戶所需，當然，這個過程中，互動營銷的消費者洞察會比傳統廣告的消費者洞察做得容易，因為，互動營銷的過程中，會和消費者直接甚至長期的接觸。

消費者洞察是對消費者的理解，明白消費者需要的是什麼樣的產品，這是一個剛性的需求。

現在的網際網路體系中互動營銷模式有得天獨厚的優勢。舉個簡單的例子，有個微博名人，在微博裡秀了一下一件物品，馬上這個東西就賣的特別好。這就是簡單的互動營銷，是由這個名人與粉絲互動形成的。但這個前提是消費者覺得這個東西值得買，或者是買來可以有更好的效果。如果秀的是豪車豪宅，那肯定還是沒有人買了，這個物品還是很實用的東西才行。

這就是我對這個問題的解釋。

無論是網路互動營銷，還是傳統廣告營銷，消費者洞察都十分重要。

在傳統的廣告營銷裡，消費者洞察起著至關重要的作用。只有廣告能夠足夠吸引眼球，人們才會有所關注，並展開購買。因此產品公司對廣告有著極高的要求。既要有創意，有色彩，還要讓人能過目不忘，產生購買慾望。以此來達到廣告營銷的目的。吸引廣大的消費者，爭相購買。

網路互動營銷是指在網路上進行的，能與人們產生互動的營銷。這當然也離不開消費者洞察了。透過客戶資料平臺CDP的消費者行為和路徑分析，打標籤細分，刻畫出精準的使用者畫像，獲得目標消費者實際需求後，針對性的推送個性化營銷訊息，吸引到消費者的目光，讓其參與網路互動營銷。所以，對於銷售者來說把握消費者的偏好十分重要。

在營銷戰略中，消費者的感受永遠是排在第一位的。無論是網路互動營銷，還是傳統的廣告營銷，消費者洞察都十分重要。