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剛工作半年,因上司有事讓自己做了一個比較重要的工作,但是一不小心發錯賬單給客戶,發成帶有我們公司利潤的那份賬單。雖然好像客戶並沒看出那份是有公司利潤的賬單,但是還是看到了,我急忙說這是系統問題發了份正確的。現在我應該怎麼辦?
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回覆列表
  • 1 # 流年清淺安然

    人非聖賢,孰能無過?作為職場新人,犯錯總是在所難免的。你不必要有太重的心理負擔,但你要正視這次錯誤,嚴格要求自己,工作紮實負責,避免以後再犯類似的問題。

    出了問題後,你積極迴應,解決問題,儘可能把公司的損失減到最小。這是值得肯定的。事後要及時和上司溝通,說明情況,敢於承擔責任。讓上司知道你是一個對工作負責的員工。

  • 2 # 職場大叔Allen

    剛進入職場的新人,對於很多工作都不熟悉,我們說的“想做的很多,能做的很少,提高區很大”,在工作中出現錯誤是常見的事,但需謹記以下幾點,才能讓犯錯變得有價值。

    1、解決問題而不是解決情緒

    不怕工作犯錯,就怕玻璃心。這是現在很多年輕人在職場中容易出現的毛病,一旦工作遇到困難或出現問題,總是先表現出自己的難過和懊悔,想要得到大家的安慰和幫助,不想要被責怪。甚至我遇到過很多小朋友失誤了就哭,惹得同事們只能圍上去安慰。但往往犯錯的當下是處理錯誤的最佳時機,不僅沒有及時處理還讓其他本可以處理的人先去處理你的情緒,這便是錯上加錯的表現。

    因此職場小白要記住,工作失誤時必須保持冷靜,控制好個人情緒,以解決問題為第一要務,及時並積極採取措施應對,犯錯後能夠獨立善後的人一定比裝可憐的人更能得到大家的肯定。

    2、及時彙報減少錯誤輻射

    相信很多職場新人在犯錯時都會擔心上司責怪自己或對自己留下不好的印象,於是想要先自己試著處理,這種獨立思考的態度是好的,但必須把握住時機,切勿因為拖延了彙報錯誤的時間而導致錯誤輻射更大,小錯引發大錯。

    因此在出現工作失誤的當下,先及時判斷錯誤程度和範圍是不是自己能力之內能夠解決和承擔的,若是不能應該及時向上司或前輩彙報和求助,當然也可以自己先獨立思考解決的辦法,在得到幫助的時候可以對比自己的方案與他人指導的方案有何差異,從而發現自己考慮的細節缺漏。

    3、靈活應對,敢於承擔

    當有了一定的經驗之後,可以自己多想辦法靈活應對錯誤。比如像題主的這種情況,就可以自己先做靈活的處理。但無論是錯誤大小,都應當主動向上司承認錯誤,表現出自己的歉意,無論後續需要多大的工作量去解決問題,都應當主動承擔責任,切忌互相推卸責任,因為工作態度往往比工作能力更為重要。

    4、正面總結,提升戰鬥力

    每一次失誤其實也是一次成長的機會,所以我們不應該將失誤當作是羞愧的事情,一直陷在懊惱之中無法自拔,更不應該逃避,而是應該正向面對,甚至更加仔細和認真的去回想和思考事情的發展過程和細節,找到失誤的原因,總結經驗教訓,找到減少失誤的方式方法,當下次面對同樣的工作和新的挑戰時,依然要勇敢面對,不要被過去的失誤所影響。因為摔跤並不可怕,怕的是不敢站起來繼續往前跑。

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