回覆列表
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1 # 使用者2420259584161
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2 # 使用者606018761599
【1】檢查是否升級為4G套餐,建議可重啟手機(如您上月升級了4G,這個月生效,需要重啟手機後,才可以正常上網);
【2】確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
【4】確認是否已設定好手機引數;
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】檢查手機是否有問題,上網的速率與手機終端支援版本也有關係,建議換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等資料功能,下月自動開通。
【8】請檢視手機的網路模式,如果使用的是4G/3G網路即可使用高速的資料業務,使用2G網路(GSM網路)速率相對較慢;
【9】請檢視手機的訊號強度,如果訊號較弱,可能是由於訊號強度影響手機的速率;
若是您手機出現上網慢的情況,請您檢查以下情況:
1.請檢視手機的網路模式,如使用的是4G/3G網路即可使用高速的資料業務,使用2G網路(GSM網路)速率相對較慢;
2.請檢視手機的訊號強度,如果訊號較弱,可能是由於訊號強度影響手機的速率‘’
3.另外上網的速率與手機終端支援版本也有關係;
4.聯通騰訊大王卡有流量達到40GB封頂的規則,若流量已經使用達到40GB,系統會自動關閉上網功能,以避免產生高額費用。功能被關閉後可到當地營業廳解封或聯絡當地人工客服諮詢。
您可嘗試透過以下方式解決:
1.手機關開機重啟測試一下;
2.手機卡重新拔插,檢視卡槽是否有鬆動、變形等接觸不良的情況;
3.可換個位置重新搜尋網路或詢問周圍使用者使用是否正常;
4.換卡換手機測試,瞭解是否為手機卡或終端出現故障;
5.核實手機卡的狀態是否正常;
6.核實手機終端是否支援聯通3G/4G網路。
如上述方式仍無法解決此問題,可建議聯絡當地聯通客服或諮詢手機官方客服了解。