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1 # 星空漫步者-
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2 # 亞米奶茶甜品
奶茶店越開越多,但生意興隆的卻為數不多,一個成功的奶茶店不僅需要可口的奶茶、良好的環境、口碑,還有一個店鋪該有的管理制度,對員工內部管理以及溝通,也是促使奶茶店發展進步的一環;很多奶茶店老闆生意做得有門有路,卻輸在了人員管理上,若不懂協調好員工內部關係,奶茶店的經營會遇到很多問題。
關於奶茶店人員管理的3點建議:
一、平等對待每個店員。不管是新進店員還是老店員,都要一視同仁,公平對待。督促老店員以身作則帶好新員工,培訓奶茶技術、裝置操作,工作制度守則等;培訓不過關,工作考核不達標的人,不能隨便處理糊弄;特別是奶茶技術,需要手把手教學一遍,不能任由店員發揮,因為這樣不僅學不會奶茶製作,更影響了飲品本身的口味,讓顧客喝一次就“怕”!
二、關心店員的工作與生活仔細觀察新員工的工作狀態,並找出存在問題,透過反覆提醒幫助他改正錯誤,每個員工的領悟力程度不一,不能一口吃個胖子;試試一次改正一個問題,在逐次改善提升。
三、注重店員實際表現,獎罰分明無規矩不成方圓,店鋪不管大小都要有規矩;店面應制定獎罰制度,激勵員工的積極性,這樣有利於店面工作順利進行;經營者按照規矩獎罰分明辦事才能人人信服;保持好適度的激勵,能讓店員在工作中形成良好的風氣,而不是散漫對待工作。
團隊才建立時候或者才接手時候需要的是低壓高效.成熟或者穩定後就是要高壓低效.高壓高效同時進行只有人走心散.至於奶茶推廣.作為店長其實沒什麼卵用.畢竟口味差不多.主要是店鋪位置.人流量決定銷售量.大基數決定大客流