在整個旅遊業升級轉型的關鍵時期，市場競爭也越來越激烈，傳統旅行社要與同行競爭，還要面對OTA一步步地壓縮生存空間，越來越多的旅行社在努力拓展渠道，深耕產品創新和優質服務。在渠道方面，由於旅遊B2B平臺的發展時間較短，旅行社更多還抱著觀望態度。在產品創新和服務方面，傳統旅行社線下服務是貫穿全程，只是在產品創新上遇到了問題。正當旅行社辛辛苦苦研發出來的新產品剛上線就被別家輕易地”複製“了。

做個性化的定製遊產品

   年輕的遊客已經日益成為旅遊的主力，個性化的定製遊更能滿足他們的需求。目前對於定製遊，不管是旅行社還是遊客都想當然以為定製就一定是高階。可是筆者瞭解到目前欣欣旅遊網卻在推出定位大眾群體的定製遊產品，也是攜手中小旅行社為遊客提供相應的定製遊服務。

   定製遊也完全是給予遊客的需求，旅行社根據自身的資源情況所給予的定製型的線路方案。還是在原有的資源上的整合，而且更能符合遊客需求。據悉，目前欣欣定製遊頻道已經成功招募了多批優秀旅遊顧問，並且也深受遊客喜愛。短短的兩個多月時間交易流水就已突破200萬。而眾多旅遊顧問為遊客專業的“私人定製”是欣欣定製遊頻道成功的關鍵。

　　旅遊核心是“遊”，重在遊客的參與度上、體驗度上，重在遊客的認知上、重在遊客的感受上；而遊客回報景區或從事相關旅遊行業者來說，是美譽、名聲、傳播和遊客的忠誠度上。

　　實事上，很多景區卻讓遊客在大失所望。好不容易計劃很久，本想開開心心的去，快快樂樂回，結卻是：“看景不如聽景”，風景千篇一律，旅遊線路大同小異，甚至連各地的旅遊商品、當地特產都看不出太多差異。奔波勞頓回家後，發誓今生今世再也不去那個“鳥” 地方。正所謂“旅遊”就是上車睡覺，停車撒尿，下車拍照，回家睡覺，清早起來啥也不知道！

　　如何在當今市場競爭激烈下讓旅遊業從同質化的“怪圈”走出來，並走得更長更遠。下面拿旅遊環節點上的重要一環“景區”，來筒要談下如何避免景區同質化，僅代表個人觀點。

　　景區的初衷：就是為遊客服務、讓遊客得物有所值、甚至意想不到的超值服務；是讓遊客滿意；而不是以嬴利為導向，以“坑”錢為目的。

　　１差異化：景區充分利用自身獨有資源（自然資源、人文資源、人脈資源、市場環境等資源），找出差異，鎖定核心竟爭優勢；不以人云亦云，盲目跟從和複製其它景區，堅持認定即定目標前行。

　　２、體驗度：就是景區推出的各型別服務專案，是讓遊客感受到“我參與、我體驗、我快樂；遊客快樂，我快樂”，正真做到“遊客至上、服務為本”。

　　旅遊環節點有很多，以上只是以“景區”環節中的點滴論事，是本人一孔之見，望給予更多的批評指正。