物業好多專案主管，比如工程主管，比如客服主管，比如環境主管等，不同的主管負責著不同的物業領域，部分也確實需要專業素質。

工程主管，最好有房建方面的工程經驗背景，這樣方便管理和處置物業領域中的問題。

客服主管，倒還好，懂得溝通，願意付出，最佳。

環境主管，如果是園林方面出來的，那對高階物業的環境維護水準還不錯。當然，很多其實都無需專業背景。環境主管最重要的，負責好保潔工作，垃圾桶放置問題和高樓的垃圾清運問題，就不錯了。

物業主管，溝通很關鍵，講話不能太傷和氣。

優秀的專案管理者是物業管理企業對於專案成功運營的關鍵所在，在物業管理行業越來越規範化、標準化、法制化以及競爭越來越激烈的情況下，物業專案主管角色有著明確定位，即是資訊傳遞者，也是人際關係處理者和專案決策執行者，應該具備更多的道德高尚和個人綜合素質，熱愛物業管理行業，懂管理、善經營，有不斷創新意識和服務意識。

個人認為，對於一名優秀的物業主管應具備以下幾點：

1、自身素養和敬業精神。 “其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。作為一名管理者，首先自身行為要端正，凡事起到表率作用，不用下命令，被管理者也會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，那麼，縱然三令五申，被管理者也不會服從的，工作質量亦會下降；敬業精神是幹好物業服務的基石，細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的。

2、熟悉行業的法律法規和基本常識。 物業管理涉及的面非常的廣泛，行業知識是管理工作的基石，作為專案的主管人，必須具備和掌握物業管理行業的政策法規，知道專案的基礎知識，如合同、業主規約、協議、業主手冊等，對專案上的設施裝置、綠化、保潔、秩序維護等要懂得其基本操作和管理維護方案。

3、在日常工作中，做到遇事不驚，張弛有度，自身的角色定位要清晰，即是園區的服務者也是服務中心團隊的建設者、績效管理者。一個專案，所有工作的完成質量團隊起著決定性的作用，帶好一個團隊是物業專案主管必須具備的能力。

4、對於園區風險點的把控能力。物業服務不僅是一項勞動密集性工作，同時也是一項高風險工作，如：合同風險、違規裝修風險等，物業主管對於園區風險點的防範必須高度重視，合理、規範的規避或杜絕上述風險點的發生。

5、成本控制，資源整合。做好園區的經營和增值服務，努力為園區進行創收，以支撐專案各項指標的完成。

作為物業專案主管，是要以經營管理為生，並精於企業經營管理之道，透過自身所學、所知，把經營園區作為一種職業去對待，把追求業主資產保值增值作為自己的崇高使命。為員工謀福利、促發展，為企業創效益、贏品牌，構園區和諧，建品質生活。