-
1 # 半似日兮半似月
-
2 # 郭晶潔老師
8090後現在對工作是三個要求:開心、有錢賺、有發展
開心可以透過各種方式讓他們開心,但是記住,服務行業不可能沒有客訴現象
出現客訴的時候你一定是站在顧客那頭,不是站在員工這頭的
其次,要有錢賺,一個沒有錢賺的企業是留不住人的
要想賺錢,店長就要做好3件事,給方向、給方法、給力量方向是這個月大家的整體目標、以及季度目標、年度目標,分解到每個顧客身上以及做出預案。
所謂方法就是提高他們的各項技能,手法、專業、銷售等,並且要帶著他們分析顧客教他們怎麼跟不同的顧客銷售,這就是給方法。
力量是什麼是激勵政策,短期激勵靠薪酬,長期激勵靠股權。
俗話說:“薪金萬兩外面人,身股一釐自家人。”
所以我認為解決了上面的問題,員工自然有積極性了
當然,要想長久留住員工還有一定就是要給員工夢想,如開分店的夢想、晉升等等,不要讓員工在你店裡看見天花板,那樣是不能長期留住的。
-
3 # 水胭脂美容連鎖機構
水胭脂連鎖美容院,從多方面調動積極性,最終會落實到採用的是債權眾籌合夥制,區別於以往的乾股,分紅股。
一、利益繫結
其實積極性來講,所有的套路迴歸到本質就是利益的繫結,你和美容師談未來,抱歉,先讓她得到努力一下就能得到的可能更實際,所以,感情講太多會麻木,會不值錢,還不如直接繫結一起,美容師出一定的資金(自己能承受的範圍)獲得美容院一定比例的股份(非乾股),風險和利益共擔,設定好退出的機制,規避合夥產生的負面影響。雙方簽訂協議即可。
二、培訓機制的健全;
現在的美容師尤其以95後-00後為主體,他們的性格好強,而美容院又是女性聚集的地方,平常三言兩語的聊天,如果一個負面資訊,就能讓整個團隊粘上負能量,這對於美容院經營來說,不是一件好事情,因此,適度的雞血培訓,一定是有必要的。
三、做好職業規劃
每一個新進入職場的人,都需要繪製好自己的職業規劃,美容師也不例外,你讓她留你店裡當一輩子美容師,那是不可能的事情,她需要自己的發展前景,例如從美容師-店長-顧問-職業經理-門店合夥人-分店的股東。既然從事美容行業,一定都是奔著未來去的。
四、管理者本身的素養提升
每一個管理者,店長,首先得自身的職業素質需要提升,這種素質不限於美容專業知識的豐富,美容手法的瞭解,還需要在溝通技巧、接待顧客方面讓美容師信服。負責,說太多,員工不服你,一切都白塔。
回覆列表
工資要按照底薪+核算標準,有一部分底薪,提成的多少完全取決於自己的努力,你做的工作多,提成就高,做得少,工資也跟著少。