1、描述問題，在使用SolidWorks2019時，有時候會遇到打不開檔案，彈出錯誤提示框："在嘗試開啟您的檔案時遇到錯誤，請與技術支援部聯絡獲取可能的解決辦法"；

2、檢查原因一，可能是因為版本不對，首先確認你開啟的檔案是Solidworks版本，且solidworks只能開啟本版本和低版本儲存的檔案，不能開啟高版本儲存的檔案；

3、檢查原因二，原始檔的solidworks軟體所在的系統位數和本機的不同，例如原始檔是64位SolidWorks畫的，但本機是32位的solidworks版本，也有可能會出現此問題；

4、檢查原因三，檔案處於加密狀態，或者是檔案受損，檔案如果處於加密狀態，則需要管理員輸入密碼才能開啟；檔案受損這種情況是沒有辦法復原的，只能找到原始檔，再嘗試開啟；

5、檢查原因四，注意開啟時看下面的狀態列，看看是在哪個檔案處出問題了，然後再將那個檔案改個名，再重新開啟solidworks，當提示找不到零部件時，跳過，然後就可以開啟裝配體了，將找不到的那個零件在特徵樹中刪除，再重新新增上來看是否可以解決；

在嘗試開啟您的檔案時遇到錯誤，請與技術支援部聯絡獲取可能的解決辦法這個錯誤的彈出框呢？下面來分析一下出現的原因及其解決辦法：

1.你開啟的檔案不是你solidworks的版本，注意solidworks只能開啟本版本和低版本儲存的檔案，不能開啟高版本儲存的檔案。

2.原始檔的solidworks軟體所在的系統位數和你的不同，例如原始檔是64位solidworks畫的，但你的是32位的solidworks同版本一樣會出現此問題。

4.還有一種情況就是你開啟的檔案被加密了，需要管理員解密 才能開啟！