做好一個服裝導購員銷售更多的衣服,可以這樣做:
1.尋找物件:找出希望對其推銷服裝的人。
2.瞭解情況:瞭解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。 銷售方法: 透過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。 1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用,利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找藉口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。 2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。 3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。 4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。 流水作業法: 銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程式: 1.引顧客進店 1人完成 2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合) 3.決定購買,開票,付款 1人完成 4.包裝 1人完成 5.再次推銷 2人完成 6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成 7.補貨,整理貨區 2人完成
8.準備迎接其他顧客 應該注意的問題: 1.除銷售過程外,陳列,配送,衛生等過程同樣可以流水作業。 2.參與流水作業的人員要不固定,利用身邊有利的資源。 3.完成銷售後的流水作業更為重要。 4.要及時總結經驗和不足。 除此以外,還需要具備如下能力: 1.對服裝有感受。關注競爭對手的動向。關注其他時尚行業。 2.懂得貨區陳列以及色彩搭配 3.處理問題有獨到的方法 4.賣場管理精細化 5.具有人格魅力 6.善於做銷售分析和總結 7.對庫存瞭解,並進行合理配送 8.有良好的溝通能力,會溝通 。
做好一個服裝導購員銷售更多的衣服,可以這樣做:
1.尋找物件:找出希望對其推銷服裝的人。
2.瞭解情況:瞭解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。 銷售方法: 透過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。 1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用,利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找藉口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。 2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。 3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。 4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。 流水作業法: 銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程式: 1.引顧客進店 1人完成 2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合) 3.決定購買,開票,付款 1人完成 4.包裝 1人完成 5.再次推銷 2人完成 6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成 7.補貨,整理貨區 2人完成
8.準備迎接其他顧客 應該注意的問題: 1.除銷售過程外,陳列,配送,衛生等過程同樣可以流水作業。 2.參與流水作業的人員要不固定,利用身邊有利的資源。 3.完成銷售後的流水作業更為重要。 4.要及時總結經驗和不足。 除此以外,還需要具備如下能力: 1.對服裝有感受。關注競爭對手的動向。關注其他時尚行業。 2.懂得貨區陳列以及色彩搭配 3.處理問題有獨到的方法 4.賣場管理精細化 5.具有人格魅力 6.善於做銷售分析和總結 7.對庫存瞭解,並進行合理配送 8.有良好的溝通能力,會溝通 。