通常情況下，企業的六西格瑪人員主要由黑帶大師、黑帶、綠帶組成（部分企業有黃帶，為綠帶的上一階段），這個三角模式，也告訴我們不同的人需要具體不同的技能。

讓我們先放鬆一下，如果有一家知名公司的老闆準備挑選一位質量負責人，哪些條件的人可以納入他的考慮圈，這個談到的就是基本技能？

而基本技能是基於什麼得到的呢？--崗位職責，即他需要在崗位上做些什麼工作，所以針對不同企業，基本技能或許有些許的差異，從統計的角度看，大部分企業的有如下規律：

首先，綠帶（Green Belt）是六西格瑪的踐行者，是六西格瑪發展通道最基本的構成，通常需要運用六西格瑪工具解決其所在功能領域的問題、開展綠帶專案、支援黑帶專案。所以綠帶需要具備的基本技能有：

• 具有一定的統計知識；

• 掌握6-Sigma基礎工具，包括常用的MSA，SPC

• 處理或解決問題的邏輯清晰

• 熟練運用DFSS或DMAIC的邏輯，並開展了一個綠帶專案

其次，黑帶(Black Belt) 是業務部門的應用專家，是六西格瑪發展通道的中間層力量，通常需要運用六西格瑪工具解決其所在功能領域或跨功能團隊的問題、開展黑帶專案、輔導綠帶專案、支援Mega專案。所以黑帶需要具備的基本技能有：

• 完成黑帶認證，並具有豐富的黑/綠帶實戰經驗；

• 精通6-Sigma基礎工具，包括但不限於MSA，SPC

• 熟練運用DFSS或DMAIC的邏輯

• 跨功能團隊的溝通和協調能力

• 一定的授課能力和呈報能力

再次，黑帶大師 (Master Black Belt) 是企業六西格瑪通道的專家，通常需要研究新的理論、系統思考企業或部門發展的可持續性，促進企業文化變革、開展Mega專案、輔導黑帶專案、知識分享。界於技術應用與管理的範籌，參與部門重大決策的制定並提供建議。

• 完成黑帶大師認證，並具有豐富的黑帶實戰經驗

• 精通六西格瑪各個領域

• 跨功能團隊的溝通和協調能力

• 很強的授課能力和呈報能力

• 很強的學習能力和意願

Anyway，不管扮演的是哪個角色，六西格瑪的推進是整個企業的戰略規劃，只要想做，一定可以做好，但所有參與者都必須團結一心，眾志成城，方可做得更好！

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如果六西格瑪已經在你的組織中被提出來，那組織一定會出現一些變化和機會。除了理解六西格瑪是什麼外，你還需知道如何使六西格瑪給組織帶來積極的作用。所以，這裡提出了一些建議和提示，能幫助你做好準備工作，在組織推行六西格瑪時脫穎而出。

在推行六西格瑪過程中，需要培養的5項技能：

為了成功的參與六西格瑪專案，需要培養一些技能，這些技能不僅僅是停留在操作層面上。以下是5大技能。

1、 把握全域性的能力。在你自己的領域或工作崗位上成為專家是很好，但是六西格瑪需要哪些能看清全過程的人。在六西格瑪中所謂的被賦權的員工是那些有廣闊的視野的人，他們還根據最終顧客的利益以及整個過程的利益作出決策。

2、 收集資料的能力。收集資料並不意味著精妙的統計運算。它能把事實從觀點和猜測中剝離出來，並且能準確的記錄和解釋事實。

有句老話是這麼說的：“我們相信上帝，但其他人請拿出資料來說明”。這句話在六西格瑪中尤其適用。

3、 突破舊觀念的能力。改進最大的也是隱性的障礙可能就是目前對一些事情的看法，例如“我們顧客關心什麼”；這項任務有多重要；這我們可負擔不起；或者我們有行業中最好的流程。

這些斷言大部分被證明是錯的。堅持這些斷言會阻礙變革和導致自滿。今天，企業的自滿是最常見的斷送企業前程的弊病。

4、 合作的能力。六西格瑪專案和結局不斷證實：雙贏的方法比一方贏一方輸的方法能創造出更高的價值。除了把握全域性的能力外，你必須接受以上這個理念，並且以此尋求更好的方法來組成團隊，分享成果，承擔責任，傾聽，重視別人的意見，以及尋求產生最大利益的解決方法—這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是通用電氣Quattroporte傑克.韋爾奇所稱的“無邊界”組織。

5、 在變革中發展的能力。不管你喜歡或是不喜歡，變化總會發生的。當然，沒有好的理由的變化是糟糕的，但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是最棒的。六西格瑪最重要的技巧是：使變化為你，你的顧客和你的組織服務。

要培養這5項技能是沒有捷徑的。絕大部分起始於你的態度。要真正瞭解“什麼是六西格瑪”，你才可以感覺到那些六西格瑪產生巨大影響的企業所擁有的樂觀和活力。

通常，企業六西格瑪專案中的人員角色包括：倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶等。

六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最關鍵的角色。是企業中六西格瑪專案的具體負責人或指導者。他們來自企業的各個部門，接受過六西格瑪管理方法、改進工具等方面的系統培訓，熟知六西格瑪革新過程。

下面我們以六西格瑪黑帶為例說明六西格瑪人員需要具備的技能：

一、管理和領導能力

黑帶必須運用權利和職責來指導專案的執行，要綜合運用他的管理能力和領導才能。股東、專案組成員和專案倡導者也要求黑帶能夠熟練運用專案管理的方法和技巧。

二、決策制定

在六西格瑪專案中，黑帶可能需要作無數的決策。為制定可靠的、及時的決策，黑帶必須隨時掌握和了解專案的每一個方面。他必須能夠平衡成本、時間和效果，防止預算超支、專案超出預定範圍，在專案進度落後時，要合理分配資源。

三、溝通能力

將專案活動與結果及時通知給相關人員，對專案的最終成功與否有重要影響。以下就是黑帶溝通技巧的重要方面:

①在六西格瑪實施過程的每一步都積極調動小組努力工作；

②制定和保持工作計劃的順利進行；

④與上層管理者、專案倡導者和組織的關鍵股東分享專案的成功。

四、團隊建設和談判

黑帶必須與不同的人員建立持久的聯絡，如管理層、顧客、組員、專案倡導者以及供應商等。這種權利是由上層領導認同的，並且是黑帶的特權。一個優秀的黑帶必須經常與上層領導進行溝通和談判，使六西格瑪專案獲得優先進行權。而上層管理者也依靠黑帶來挑選優秀的內部和外部人員組成一個強大的團隊。

五、策劃、排程和行動

六西格瑪專案管理工作中也包含與其他專案相同的組成部分。例如目標建立、專案細化、繪製工作流程、任務排程、成木預算、協調團隊、組員溝通等。因此，黑帶必須進行有效的策劃和高效的行動。平衡專案規劃和進度安排是專案成功的關鍵。

六、關注全域性

六西格瑪專案可能包含一些需要不同人員共同進行的大型活動。專案領導可能會因為過於專注專案的細節，而失去了對專案整體上的判斷。一個成功的黑帶要能夠回顧和預見專案任務的所有方面。

七、人員之間的相互作用

作為專案的領導者，黑帶必須具有以下的人格魅力：誠實、有能力、可信賴、有包容心。對於一個黑帶而言，與專案倡導者和組織的關鍵股東建立良好的關係是非常重要的。將具有不同背景的人員組成一個統一的團隊，要求黑帶必須具有良好的人際關係。