關於剛加入職場的心得體會～
你有沒有遇到過新人的關注度不夠，今天分享一個工具，解決帶新人的問題。
16字輔導方針：
我說你聽，我做你看，你做我看，你說我聽。
我的第一份工作是做電話銷售，我帶徒弟的時候，第1件事情我就給他一張表格，這張表格呢是我認為關鍵的溝通步驟，然後第2件事情呢我讓他搬個小板凳在我旁邊，我來說你先聽，我打一個上午的電話，然後呢我給你打30個電話，每個電話你都記錄下來，按照我給你的結構來聽，這就是我做你看，我先做一遍，第2件事情，我說你聽這事兒，為什麼？因為我會給你總結，為什麼我是這麼說話的，為什麼我是這麼挖客戶的需求的？為什麼我是這麼總結的客戶疑義的？那麼這個叫我說你聽。我把它歸納和總結了，那麼接下來第2天的時候，我就說這樣，你來選30個電話，你來打，我在旁邊聽，然後呢他邊打的時候我會記住他所有的問題，這叫你做我看。然後呢我會說你來跟我總結總結，你今天打電話跟我打電話，有什麼不同，你自己來總結一下，為什麼這這16個字的輔導方針如此重要，而且都不可以換順序的，因為這就是一個人學會一個事情的路徑。
比如說我們教會一個人，我經常聽到很多老闆或者很多管理者抱怨，說我的下屬怎麼那麼笨，我說了10遍、20遍、100遍，他就是聽不會，呢為什麼呢？不是他笨，是為你的方法不對，我們絕大部分的管理者只停留在一個是我說你聽，他天天說，我說給你聽，我說給你聽，他只做這一步，他首先要帶別人做一遍給他看。所以我們公司進來的高管第1個月都是跟我跑客戶的，第1個我們所有的高管進來都跟我陪跑三個月，就是他們都在旁邊看做記錄，然後我再他們看我怎麼跟客戶交流客戶的報告怎麼寫？客戶的問題、怎麼抓問題、怎麼判斷資料、怎麼看行業研究，怎麼做全是旁觀的，不管你是多高級別的人，為什麼我是你的師傅？我來帶，你說我先做給你看，否則他是沒有感覺的，對吧？第2個呢很多人呢是漏掉了，你做我看我以為我說完就等於做完，你會發現你交給他的東西，等到他做的時候真的是天差地別，說明他對你說的東西沒有理解。還有呢也正常，因為我們對每個事情的理解是不一樣的，你做的越多吸收越多，這就是為什麼我來今天跟這些理念今天看起來都是很高深的理論，為什麼大道至簡？沒有那麼多高深的東西，如果這個理論高分的所有人都聽不懂，我覺得要麼就是這個理論不行，要麼就是這個老師水平不行，就是這樣。所以我們在輔導人的時候，不要忘記，其實你要讓他做一遍給你看的，最後呢他不斷的透過日報週報，來幫你總結，甚至說你讓他來做老師，你來講一遍，這個是非常非常重要的，這個叫管理的16字輔導方針。也是帶團隊中培養新人的方式。
關於剛加入職場的心得體會～
你有沒有遇到過新人的關注度不夠，今天分享一個工具，解決帶新人的問題。
16字輔導方針：
我說你聽，我做你看，你做我看，你說我聽。
我的第一份工作是做電話銷售，我帶徒弟的時候，第1件事情我就給他一張表格，這張表格呢是我認為關鍵的溝通步驟，然後第2件事情呢我讓他搬個小板凳在我旁邊，我來說你先聽，我打一個上午的電話，然後呢我給你打30個電話，每個電話你都記錄下來，按照我給你的結構來聽，這就是我做你看，我先做一遍，第2件事情，我說你聽這事兒，為什麼？因為我會給你總結，為什麼我是這麼說話的，為什麼我是這麼挖客戶的需求的？為什麼我是這麼總結的客戶疑義的？那麼這個叫我說你聽。我把它歸納和總結了，那麼接下來第2天的時候，我就說這樣，你來選30個電話，你來打，我在旁邊聽，然後呢他邊打的時候我會記住他所有的問題，這叫你做我看。然後呢我會說你來跟我總結總結，你今天打電話跟我打電話，有什麼不同，你自己來總結一下，為什麼這這16個字的輔導方針如此重要，而且都不可以換順序的，因為這就是一個人學會一個事情的路徑。
比如說我們教會一個人，我經常聽到很多老闆或者很多管理者抱怨，說我的下屬怎麼那麼笨，我說了10遍、20遍、100遍，他就是聽不會，呢為什麼呢？不是他笨，是為你的方法不對，我們絕大部分的管理者只停留在一個是我說你聽，他天天說，我說給你聽，我說給你聽，他只做這一步，他首先要帶別人做一遍給他看。所以我們公司進來的高管第1個月都是跟我跑客戶的，第1個我們所有的高管進來都跟我陪跑三個月，就是他們都在旁邊看做記錄，然後我再他們看我怎麼跟客戶交流客戶的報告怎麼寫？客戶的問題、怎麼抓問題、怎麼判斷資料、怎麼看行業研究，怎麼做全是旁觀的，不管你是多高級別的人，為什麼我是你的師傅？我來帶，你說我先做給你看，否則他是沒有感覺的，對吧？第2個呢很多人呢是漏掉了，你做我看我以為我說完就等於做完，你會發現你交給他的東西，等到他做的時候真的是天差地別，說明他對你說的東西沒有理解。還有呢也正常，因為我們對每個事情的理解是不一樣的，你做的越多吸收越多，這就是為什麼我來今天跟這些理念今天看起來都是很高深的理論，為什麼大道至簡？沒有那麼多高深的東西，如果這個理論高分的所有人都聽不懂，我覺得要麼就是這個理論不行，要麼就是這個老師水平不行，就是這樣。所以我們在輔導人的時候，不要忘記，其實你要讓他做一遍給你看的，最後呢他不斷的透過日報週報，來幫你總結，甚至說你讓他來做老師，你來講一遍，這個是非常非常重要的，這個叫管理的16字輔導方針。也是帶團隊中培養新人的方式。