“別碰我！你出來！我要把你趕出飛機！”一名空姐對著66歲的老人聲嘶力竭的喊叫著！
你能想象大眾印象中溫文爾雅的空姐會這樣對乘客講話嗎？
這不是電視劇，而是真實的發生在美聯航的飛機上。
66歲的區潔斯和丈夫在6月24日晚抵達華盛頓杜勒斯國際機場辦理登機手續後，獲分配21A和21C座位，該班級原定於當晚10點15分飛往洛杉磯。
夫婦倆按照登機證資料入座，20分鐘後，出現了另一名拿著21A登機證的乘客。一名乘務員試圖解決情況，拿走了夫婦的登記證去往機艙後方，折返時卻否認拿了夫婦的登記證。
好在其他乘客發現登機證被丟棄在了後排，告知夫婦倆。夫婦重獲登機證後，試圖告知乘務員情況，但乘務員對傳喚不聞不問。於是，區潔斯趁乘務員走過時，伸手輕拍了她的手肘，誰知道這樣一個小小的動作卻引發了文章開頭那一幕。
大吼大叫完，夫婦倆更是被要求離開飛機，雙方僵持了40分鐘，乘務員最終廣播“飛機出現事故”，要求所有乘客下機。夫婦倆為了不耽誤其他乘客行程，被迫離開飛機。
以為一番調查後，會等來乘務員的道歉，誰知等來的卻是終身禁止她禁坐該公司航班的訊息。
小編聽後，十分惱火。一個66歲的老人被你們定義為“好鬥，具有威脅性”？一個輕拍手肘的動作也能被你們誇大成“身體威脅”，敢情你們乘務員的身體是紙做的，一戳就破嗎？當眾對一個老人大吼大叫，撇開職業道德，就連基本的做人的素質都沒有。美聯航的服務全球最爛，沒有之一。這種“垃圾”是怎麼被招來做員工的？
也是，你美聯航自身也就一“垃圾坑”，三番五次暴力對待乘客，早已臭名昭著。2017年那起暴力事件至今還歷歷在目！
2017年4月，由於航班超額預訂，美聯航要求四位乘客“自願下飛機”，一位亞裔醫生因要趕著去給病人看病，拒絕下機。
而美聯航是怎麼做的呢？
叫來三名保安暴力打暈，連拖帶拽，強行拖走，趕下飛機！
一家大型航空公司當眾做出如此慘無人道的事，著實叫人心驚膽戰。可這遠遠還不夠，來看看我們美聯航CEO接著又幹出了什麼噁心的事。
1、不打算道歉，輕描淡寫，用“upset（沮喪）”"compounded（複雜）等詞彙企圖模糊重點。
2、不打算批評員工，護犢子，我們家員工這次的處事程式是ok的，我鼓勵你們下次也這樣做。
3、一直揪著乘客“拒絕遵守規則下機”的點不放，強調乘客的錯誤，洗白自己。
從服務到解決問題的態度和方式，從基層工作人員到上層領導，態度傲慢到令人髮指，乾脆叫“沒臉航”得了。
拒絕緊身褲女乘客乘機；女飛行員精神不穩定，對乘客咆哮；空姐拒絕向一位伊斯蘭女士提供未開罐飲料；阻攔殘疾人把導盲犬帶上飛機。
超額預售已經成為了航空業的普遍事件，如果某一天你遇到了這樣的情況，以下幾點要注意：
1、不要蠻幹，因為你永遠是受傷的那一個
2、不接受一切口頭承諾、協議
3、不要旅行券，要現金
4、儘量不要晚辦理登機手續
“別碰我！你出來！我要把你趕出飛機！”一名空姐對著66歲的老人聲嘶力竭的喊叫著！
你能想象大眾印象中溫文爾雅的空姐會這樣對乘客講話嗎？
這不是電視劇，而是真實的發生在美聯航的飛機上。
66歲的區潔斯和丈夫在6月24日晚抵達華盛頓杜勒斯國際機場辦理登機手續後，獲分配21A和21C座位，該班級原定於當晚10點15分飛往洛杉磯。
夫婦倆按照登機證資料入座，20分鐘後，出現了另一名拿著21A登機證的乘客。一名乘務員試圖解決情況，拿走了夫婦的登記證去往機艙後方，折返時卻否認拿了夫婦的登記證。
好在其他乘客發現登機證被丟棄在了後排，告知夫婦倆。夫婦重獲登機證後，試圖告知乘務員情況，但乘務員對傳喚不聞不問。於是，區潔斯趁乘務員走過時，伸手輕拍了她的手肘，誰知道這樣一個小小的動作卻引發了文章開頭那一幕。
大吼大叫完，夫婦倆更是被要求離開飛機，雙方僵持了40分鐘，乘務員最終廣播“飛機出現事故”，要求所有乘客下機。夫婦倆為了不耽誤其他乘客行程，被迫離開飛機。
以為一番調查後，會等來乘務員的道歉，誰知等來的卻是終身禁止她禁坐該公司航班的訊息。
小編聽後，十分惱火。一個66歲的老人被你們定義為“好鬥，具有威脅性”？一個輕拍手肘的動作也能被你們誇大成“身體威脅”，敢情你們乘務員的身體是紙做的，一戳就破嗎？當眾對一個老人大吼大叫，撇開職業道德，就連基本的做人的素質都沒有。美聯航的服務全球最爛，沒有之一。這種“垃圾”是怎麼被招來做員工的？
也是，你美聯航自身也就一“垃圾坑”，三番五次暴力對待乘客，早已臭名昭著。2017年那起暴力事件至今還歷歷在目！
2017年4月，由於航班超額預訂，美聯航要求四位乘客“自願下飛機”，一位亞裔醫生因要趕著去給病人看病，拒絕下機。
而美聯航是怎麼做的呢？
叫來三名保安暴力打暈，連拖帶拽，強行拖走，趕下飛機！
一家大型航空公司當眾做出如此慘無人道的事，著實叫人心驚膽戰。可這遠遠還不夠，來看看我們美聯航CEO接著又幹出了什麼噁心的事。
1、不打算道歉，輕描淡寫，用“upset（沮喪）”"compounded（複雜）等詞彙企圖模糊重點。
2、不打算批評員工，護犢子，我們家員工這次的處事程式是ok的，我鼓勵你們下次也這樣做。
3、一直揪著乘客“拒絕遵守規則下機”的點不放，強調乘客的錯誤，洗白自己。
從服務到解決問題的態度和方式，從基層工作人員到上層領導，態度傲慢到令人髮指，乾脆叫“沒臉航”得了。
拒絕緊身褲女乘客乘機；女飛行員精神不穩定，對乘客咆哮；空姐拒絕向一位伊斯蘭女士提供未開罐飲料；阻攔殘疾人把導盲犬帶上飛機。
超額預售已經成為了航空業的普遍事件，如果某一天你遇到了這樣的情況，以下幾點要注意：
1、不要蠻幹，因為你永遠是受傷的那一個
2、不接受一切口頭承諾、協議
3、不要旅行券，要現金
4、儘量不要晚辦理登機手續