55387定律，這條人際溝通定律是由美國的心理學家和傳播學家艾伯特.梅拉比安提出的。即55%+38%+7%，其中決定一個人的印象的55%體現在外表、穿著、儀容、溝通的態度，包括動作、表情等；38%是講話時的語氣、語調、肢體語言等；7%是說話的內容。
由此可見，兩個人初次見面的第一印象至關重要，當你還來不及表達自己美好的內在時，你的形象已經在替你說話了。
在這快節奏的快餐時代，對方從你的儀表、談吐判斷你的能力、人品是否可信，是否願意繼續和你聊下去，你不好的形象在第一時間已經被PASS掉了。
作為視窗民警，首先工作時要穿制服，就顯的比較有職業素養，在視覺上給人一種安全、踏實、可信的感覺，會讓群眾見到警察猶如見到親人。那一抹藏青、閃爍的警燈將會帶給人民群眾更多的安全感。
其次是聽覺，體現在肢體語言，說話的語氣、語調上。我們在沒有見到一個人之前，單聽這個人的聲音就會對他產生好或者不好的印象。例如：你打電話到銀行或者一些服務機構，接線員的聲音是上揚的。喂~您好！有什麼可以幫到您的嗎？你一聽就很熱情，願意為你解決問題，你的心情也不錯。而有些沒有服務意識的人說話聲音是往下沉的，你打電話找他，他說，喂~有事嗎？聲音往下沉，給人感覺就是不想搭理你。
基層民警要保持熱情，微笑服務，給前來辦事的群眾以賓至如歸的感覺，讓群眾覺得自己是被尊重的，即使受了天大的委屈，見到如此把自己當回事的民警，心裡的氣也會消除大半。
溝通的內容，在溝通中內容的重要性只佔到7%。
很多時候我們會發現，和孩子溝通時，當我們帶著不良情緒表達時，孩子壓根兒聽不進去我們說話的內容，而更多地會進行情緒的對抗。
我們每天都會和人進行溝通，但其實很多是“無效的溝通”。溝通的效果更多地取決於我們說話時的狀態，包括我們的身體語言、語音、語調、語速以及我們說話時所表達出來的情緒，當我們開口說話時，孩子最先感受到的是我們的情緒。
我們潛意識層面的溝通所發出和接收到的要比意識層面大得多、也多得多，這需要我們在溝通前，多去覺察和反思。想要獲得好的溝通效果，需要不斷地嘗試和改變表達的方法，才有可能改變對方聽的效果。這看起來很難很累，但是這代表著溝通的效果是可以由我們來控制的。這裡所說的控制，並非直接控制結果，而是說可以透過我們改變溝通的方式來間接獲得你想要的結果。
當一種溝通出現問題時，我們可以停下來，提醒自己反思，找到適合當下最佳的溝通方式，換一種對方能夠接受的表達方式，用合適語音、語調、以及平和的情緒與對方進行溝通，畢竟我們溝通就是為了讓對方聽得懂、聽得進、達成共識，並順利地解決當下的問題，而非讓對方體驗不舒服的情緒對抗。
55387定律提醒我們：溝通內容只佔了效果的7%，而身體語言及說話的方式卻佔據了效果的93%。很多時候我們會說對方不講理，其實我們更應該多反思自己，我們說的話，是群眾想聽的嗎，我們的表達方式和溝通方式是群眾願意接受的嗎？我相信，當我們開始覺察和反思時，就有了更多溝通的可能。
55387定律，這條人際溝通定律是由美國的心理學家和傳播學家艾伯特.梅拉比安提出的。即55%+38%+7%，其中決定一個人的印象的55%體現在外表、穿著、儀容、溝通的態度，包括動作、表情等；38%是講話時的語氣、語調、肢體語言等；7%是說話的內容。
由此可見，兩個人初次見面的第一印象至關重要，當你還來不及表達自己美好的內在時，你的形象已經在替你說話了。
在這快節奏的快餐時代，對方從你的儀表、談吐判斷你的能力、人品是否可信，是否願意繼續和你聊下去，你不好的形象在第一時間已經被PASS掉了。
作為視窗民警，首先工作時要穿制服，就顯的比較有職業素養，在視覺上給人一種安全、踏實、可信的感覺，會讓群眾見到警察猶如見到親人。那一抹藏青、閃爍的警燈將會帶給人民群眾更多的安全感。
其次是聽覺，體現在肢體語言，說話的語氣、語調上。我們在沒有見到一個人之前，單聽這個人的聲音就會對他產生好或者不好的印象。例如：你打電話到銀行或者一些服務機構，接線員的聲音是上揚的。喂~您好！有什麼可以幫到您的嗎？你一聽就很熱情，願意為你解決問題，你的心情也不錯。而有些沒有服務意識的人說話聲音是往下沉的，你打電話找他，他說，喂~有事嗎？聲音往下沉，給人感覺就是不想搭理你。
基層民警要保持熱情，微笑服務，給前來辦事的群眾以賓至如歸的感覺，讓群眾覺得自己是被尊重的，即使受了天大的委屈，見到如此把自己當回事的民警，心裡的氣也會消除大半。
溝通的內容，在溝通中內容的重要性只佔到7%。
很多時候我們會發現，和孩子溝通時，當我們帶著不良情緒表達時，孩子壓根兒聽不進去我們說話的內容，而更多地會進行情緒的對抗。
我們每天都會和人進行溝通，但其實很多是“無效的溝通”。溝通的效果更多地取決於我們說話時的狀態，包括我們的身體語言、語音、語調、語速以及我們說話時所表達出來的情緒，當我們開口說話時，孩子最先感受到的是我們的情緒。
我們潛意識層面的溝通所發出和接收到的要比意識層面大得多、也多得多，這需要我們在溝通前，多去覺察和反思。想要獲得好的溝通效果，需要不斷地嘗試和改變表達的方法，才有可能改變對方聽的效果。這看起來很難很累，但是這代表著溝通的效果是可以由我們來控制的。這裡所說的控制，並非直接控制結果，而是說可以透過我們改變溝通的方式來間接獲得你想要的結果。
當一種溝通出現問題時，我們可以停下來，提醒自己反思，找到適合當下最佳的溝通方式，換一種對方能夠接受的表達方式，用合適語音、語調、以及平和的情緒與對方進行溝通，畢竟我們溝通就是為了讓對方聽得懂、聽得進、達成共識，並順利地解決當下的問題，而非讓對方體驗不舒服的情緒對抗。
55387定律提醒我們：溝通內容只佔了效果的7%，而身體語言及說話的方式卻佔據了效果的93%。很多時候我們會說對方不講理，其實我們更應該多反思自己，我們說的話，是群眾想聽的嗎，我們的表達方式和溝通方式是群眾願意接受的嗎？我相信，當我們開始覺察和反思時，就有了更多溝通的可能。