謝題主！本人仔細看了你的‘自問自答’。說一下自己的看法，好嗎？請恕直言。一百個企業，有一百種管理模式。一百名員工，之間就有呈‘幾何’線式的關係。如果管理者‘陷’入理清關係的工作之中，且止是‘焦頭爛額’。管理一個企業，方法有許多種，只有找到最適合的，最簡單的，最直接的為最佳！本人認為，企業中只存在管理（老闆）與員工（所有打工者）之間的關係。這種關係是矛盾的。員工希望薪資越多越好。而老闆希望員工是‘志願者’為佳。矛盾的焦點，就是一個‘錢’字！找到了關係的交叉點（錢），圍繞著這個‘點’，去加強管理，制定方案，（比如績效考核，計件承包等）會‘事半功倍’的。需要重視的是，這個交叉‘點’，一‘橫’代表了企業的利益，一‘豎’代表了員工利益。交叉點的位置，正在中央。也就是說，無論出臺任何的績效考核，計件承包等方案，都要兼顧到雙方的利益！這是前提，也是基礎！否則，對雙方都是，不但有失公平，也容易‘流產’！供參考。

員工關係管理包含的內容：

1、勞動關係管理

勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

2、員工紀律管理

引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。

3、員工人際關係管理

引導員工建立良好的工作關係，建立利於員工建立正式人際關係的環境。

4、溝通管理

保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

5、員工績效管理

制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程式，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

6、員工情況管理

組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

7、企業文化建設

建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。

8、服務與支援

為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。

9、員工關係管理培訓

組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面

員工關係管理為什麼重要：

1.招聘:為企業提供最合適的“人”；薪酬福利為“人”提供理想的報酬，留住人才；

2.績效管理：透過一些列的措施來激發“人”的主觀能動性，以保證其為企業發展做出貢獻；

3.培訓：保證了員工的持續發展，適應企業的發展，推動企業發展。

員工關係是一種合作關係，員工關係管理並非只是根據國家相關勞動法律、法規和企業的相關勞動政策，被動地處理員工與企業之間的勞動關係，而是要從積極的角度來看待員工關係，以積極的方式處理員工關係，引導、構建和諧的勞動環境，從而提高員工的滿意度，支援企業戰略目標和管理目標的實現。