針對平板電腦的系統不同，解鎖的方法也不同，具體操作如下：

安卓的建議關機後，可以長按開機鍵+音量減/加20秒，進入機器人模式（平板進入RECOVERY模式裡，選擇第一行的 wipe也就是wipe...reset 這一行是恢復出廠設定試試（用音量加減鍵進行調節，開機鍵確認），後選擇yes 後就開始恢復了，完成後選擇第二行wipe（是清除系統快取的平板用久了可以操作），完成後選擇reboot...now （重啟） ），或下載個刷機精靈重新整理韌體。windows 可以對應系統的解鎖教程來操作，或者是關機後反覆按開機鍵5次，進入修復介面選擇疑難解答---初始化電腦 依次選擇：下一步---完全清理驅動器---初始化就可以清除，或者重新安裝下系統，再不行可以聯絡賣家或售後人員處理。平板電腦忘記開機密碼，這個透過刷機就可以清除掉密碼，可以使用機器的官方韌體包刷機，刷機都機器將會恢復出廠設定，因此在刷機前儲存機器內的重要檔案。

根據您的情況，建議您升級一下韌體程式來解除密碼。

I、登入臺電官網www.teclast.com--在軟體下載--平板韌體程式下載中--輸入平板背殼後面的四位ID碼，下載機器型號對應的韌體程式和升級教程（下載到家用電腦中）。

II、開啟升級教程，會有詳細的操作步驟，請按照升級教程步驟提示升級。

感謝您對臺電的支援！