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    1、職業道德

    毫無疑問,職業道德是對所有從業者最起碼的要求,但是對於人力資源管理工作者,這一要求將更為嚴格,也更有考驗。為什麼這麼說呢?原因有以下兩點:

    1)人力資源管理部門及人員承擔著制定公司規章制度和工作行為操守考核的監督職責。不管是公司成立之初還是在後續的發展中,幾乎所有成文的公司員工行為規章制度及政策、企業文化宣言、員工著裝要求、員工利益迴避政策等都是由人力資源部制定的。因此人力資源管理者必須具有以身作則的責任感,自覺樹立良好的職業道德感,引領整個公司的良好道德操守。

    2)人力資源管理者更多充當的是服務者的角色,必須對自己有一個正確的認識和定位。在絕大部分公司,人力資源部門擁有的權力有限,他們更多充當的是業務支援、人才發展、職位晉升、薪資調整等服務角色。而這些工作同時又非常重要,需要極強的保密意識。當人力資源管理者做這些工作的時候會經常大量地接觸到公司全體員工的薪資、職位晉升等事宜。這就需要人力資源管理者具備較高的職業道德,承擔起保密職責。此外,在看到自己招聘的員工發展、晉升的速度比自己還快的時候也需要良好的心態來面對,不能產生嫉妒、不滿的情緒,繼而做出傷害別人、損害公司的不道德事情。

    2、法律意識和知識

    當前,全世界的主流是法治,法制建設在中國的發展也是蒸蒸日上。中國在這一方面頒佈的法律、法規很多,涉及到勞動環境、勞動條件、薪資待遇、勞動工具標準、勞動時間、職業危險性劃分、職業病分類、特殊職業的保護等等。

    3、溝通能力

    人力資源管理者,無論是問其本人,還是問其他部門的員工,得出的結論基本一致,即人力資源管理者是協調公司與員工的中間機構。無論是員工關係、薪酬績效,還是員工活動、招聘培訓,其實最根本的目標是確保公司和勞動者達成平衡,有利於公司以和諧的狀態向前發展。

    協調工作及需要溝通,而且這種溝通上至公司高層,下至基層員工,容不得人力資源管理者半點疏忽,更不能擺譜。只有具備較強的溝通意識和能力,才能使人力資源管理工作順利進行,得到各位員工和各個部門的理解和支援。

    同時,在溝通的過程中,人力資源管理者必須擺正自己的位置。既要會以公司的名義施壓員工,也要會以人文情懷關注員工的利益。而且,專業性在溝通中也非常重要。所謂專業性,就是說人力資源管理者能夠曉之以理、動之以情,在溝透過程中無論傳達什麼資訊,都應該力求讓員工理解、信服。

    4、行政管理能力

    在很多公司,人力資源管理者同時兼任著公司的行政工作的角色。除了日常的人力資源管理工作,人力資源部也會就公司的房租、用水用電、辦公用品、固定資產等事項進行管理。因此,這就需要人力資源管理者需要較強的行政管理能力,以適應繁瑣的工作。此外,人力資源工作本身就有很多涉及到事務性、常規性的模組,這些都要求人力資源管理者除了具備專業知識外,也要有處理繁瑣工作的能力,能把日常的工作做得有體系,井井有條。

     

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