火車票丟了想退票需要先補票再退票，不可以直接拿身份證退票。

《鐵路網際網路售票暫行辦法》第二十九條第一款規定：

已經換取紙質車票的，憑紙質車票按現行規定辦理改簽、變更到站、退票。

先補票的需要收取手續費，手續費是2元。

擴充套件資料：

鐵路部門建立丟失車票旅客資訊庫，對聲稱丟失車票的旅客，具有以下情形之一的，發站不予辦理掛失補辦手續，列車和到站按無票處理，並登記其身份資訊：

（1）不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的；

（2）沒有購票記錄的；

（3）所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的；

（4）證、人、購票記錄不一致的；

（5）乘車日期、車次不符的；

（6）實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

在列車上丟失實名制車票，列車能夠查詢到購票資訊，辦理掛失補辦手續的方法：

（1）請您主動向列車工作人員宣告（乘坐動車組時向列車長宣告，乘坐普速客車時向本車廂列車員宣告）。

（2）經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票資訊一致後，列車長為您辦理掛失補辦手續，只收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。到站前核驗席位使用正常後，給您開具客運記錄。

（3）到站後，請您主動向車站出站口工作人員宣告，配合工作人員進行查驗。憑票面標註“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續，車站收回客運記錄，列車收取的2元手續費不予退還。

參考資料：

中國鐵路12306-丟失車票