績效溝通與績效面談，在績效管理當中扮演著重要的轉接作用。良好的溝通面談，可以及時發現績效管理當中存在的不足和缺陷，發現問題，糾正偏差，疏導員工心理，使績效管理更趨完善。在時和諮詢《績效倍增PMS》顧問式實操研修班課程學習過程中，首席導師蔣春燕老師也不止一次的強調過績效溝通與面談的重要意義。針對這一點，我們將進行鋪開闡述，以讓企業管理者形成更為完整的思路，指導績效管理工作的良好執行。企業要做好員工的管理,更要做到有效的溝通,而溝通中最重要的、也是最常見的是績效溝通，這裡把績效溝通的內容細化一下，內容至少應包括以下六個方面：
2、完成工作過程中的優良表現主要是挖掘下屬工作中的閃光點，最好列出具體事例加以證明。這項溝通要求主管注意觀察和發現員工在日常工作中表現出的優秀方面，及時給予表揚和獎勵，以擴大正面行為帶來的積極影響。要做到這一點，主管首先要切實發現員工身上的閃光點，如一些不是員工職責範圍內的事情（哪怕再小的事情）員工主動去完成，對待工作完成結果超出標準或預期很多等。但要注意不要表揚一些不值得表揚的行為，如員工應該做到的事情。其次要注意表揚一定要具體，表揚的內容要以事實為依據，態度要明確。
3、指出需要改進的地方應針對具體問題，明確指出員工工作過程中哪些地方做得不到位，哪些地方還可以提高。請員工本人分析存在問題的原因，描述下一步該如何克服和改進，同時提出自己的建議。
4、描述他人對下屬工作的看法和意見對正面的反饋，一定要及時告知員工具體表揚人和內容，並向員工為部門徵得的榮譽表示感謝。對於負面的反饋，可以轉述反饋的內容，根據不同情況（事實嚴重程度、員工個性特點等）確定是否需要說明反饋部門或人員。詢問員工對反饋意見的看法，幫助制訂改進措施，或和員工一起向有關部門解釋原因，通報解決方案等。
5、協助下屬制定改進工作的計劃幫助下屬對需改進方面制訂改進措施和行動計劃，對實施過程中遇到的問題或需要的支援提供指導和幫助。
6、下一階段的工作目標與計劃要點在於和員工一起討論、確定工作目標、完成進度表和檢查考核計劃，讓員工對完成的目標、階段性目標、何時反饋等有明確的認識。附送 | 績效反饋面談中的反饋技巧1、對績效結果進行描述而不是判斷在對員工績效面談時，不是對結果進行判斷，而是對績效結果進行描述。例如： 要描述員工的某項工作沒有完成，完成了多少，有多少差錯，與工作目標有多大距離，而不是說：“你這工作做的很差，你的工作能力很差”之類的話。2、正面評價的同時要指出不足正面的評價要真誠、具體、有建設性，以幫組員工獲得更大提高和改進。反面反饋：具體描述員工存在的不足，對事而不對人，描述而不是判斷。你不能因為員工的某一點不足，就做出員工如何不行之類的感性判斷。對事而不對人，描述而不判斷應該作為重要的原則加以特別注意。3、要注意聆聽員工的聲音從員工的角度，以聆聽的態度聽取員工本人的看法，聽員工怎麼看待問題，而不是一直喋喋不休的教導。多提出開放性的問題，引導員工參與面談，作
績效溝通與績效面談，在績效管理當中扮演著重要的轉接作用。良好的溝通面談，可以及時發現績效管理當中存在的不足和缺陷，發現問題，糾正偏差，疏導員工心理，使績效管理更趨完善。在時和諮詢《績效倍增PMS》顧問式實操研修班課程學習過程中，首席導師蔣春燕老師也不止一次的強調過績效溝通與面談的重要意義。針對這一點，我們將進行鋪開闡述，以讓企業管理者形成更為完整的思路，指導績效管理工作的良好執行。企業要做好員工的管理,更要做到有效的溝通,而溝通中最重要的、也是最常見的是績效溝通，這裡把績效溝通的內容細化一下，內容至少應包括以下六個方面：
2、完成工作過程中的優良表現主要是挖掘下屬工作中的閃光點，最好列出具體事例加以證明。這項溝通要求主管注意觀察和發現員工在日常工作中表現出的優秀方面，及時給予表揚和獎勵，以擴大正面行為帶來的積極影響。要做到這一點，主管首先要切實發現員工身上的閃光點，如一些不是員工職責範圍內的事情（哪怕再小的事情）員工主動去完成，對待工作完成結果超出標準或預期很多等。但要注意不要表揚一些不值得表揚的行為，如員工應該做到的事情。其次要注意表揚一定要具體，表揚的內容要以事實為依據，態度要明確。
3、指出需要改進的地方應針對具體問題，明確指出員工工作過程中哪些地方做得不到位，哪些地方還可以提高。請員工本人分析存在問題的原因，描述下一步該如何克服和改進，同時提出自己的建議。
4、描述他人對下屬工作的看法和意見對正面的反饋，一定要及時告知員工具體表揚人和內容，並向員工為部門徵得的榮譽表示感謝。對於負面的反饋，可以轉述反饋的內容，根據不同情況（事實嚴重程度、員工個性特點等）確定是否需要說明反饋部門或人員。詢問員工對反饋意見的看法，幫助制訂改進措施，或和員工一起向有關部門解釋原因，通報解決方案等。
5、協助下屬制定改進工作的計劃幫助下屬對需改進方面制訂改進措施和行動計劃，對實施過程中遇到的問題或需要的支援提供指導和幫助。
6、下一階段的工作目標與計劃要點在於和員工一起討論、確定工作目標、完成進度表和檢查考核計劃，讓員工對完成的目標、階段性目標、何時反饋等有明確的認識。附送 | 績效反饋面談中的反饋技巧1、對績效結果進行描述而不是判斷在對員工績效面談時，不是對結果進行判斷，而是對績效結果進行描述。例如： 要描述員工的某項工作沒有完成，完成了多少，有多少差錯，與工作目標有多大距離，而不是說：“你這工作做的很差，你的工作能力很差”之類的話。2、正面評價的同時要指出不足正面的評價要真誠、具體、有建設性，以幫組員工獲得更大提高和改進。反面反饋：具體描述員工存在的不足，對事而不對人，描述而不是判斷。你不能因為員工的某一點不足，就做出員工如何不行之類的感性判斷。對事而不對人，描述而不判斷應該作為重要的原則加以特別注意。3、要注意聆聽員工的聲音從員工的角度，以聆聽的態度聽取員工本人的看法，聽員工怎麼看待問題，而不是一直喋喋不休的教導。多提出開放性的問題，引導員工參與面談，作