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  • 1 # 手機使用者52178216176

    你這種情況在銀行叫“存款未入賬”。

    客戶在銀行存取款機中做存款交易,中間是經過很多步驟的。

    一、每存一筆錢存取款機需要做的流程是:

    客戶插卡——系統上傳核實資訊——客戶選擇存款——放入紙幣——機器驗鈔——客戶確認存入金額——鈔票進入機器鈔箱——系統將存款資訊上傳——列印憑條——退卡。

    二、分析“存款未入賬”的原因

    你存款後顯示完成,但錢沒到卡上。我分析就出在鈔票進入鈔箱後的系統上傳存款資訊這一塊,當時可能網路中斷或者系統宕機等原因系統閃斷,造成的“存款未入賬”。

    三、解決方法

    銀行存取款機一般5-7天清機一次,清點時肯定會出現長款,就是你這筆款。你發現存款未入賬後,需馬上向銀行客服電話投訴,將這筆故障交易備案,等銀行清機後,會主動跟你核實後,入到你賬戶裡。

    如果你存款用於歸還信用卡,而等銀行清機後再入賬,會耽擱你的還款日,你可以將這個情況跟銀行客服說清楚,他們會跟信用卡中心聯絡,為你辦理延期事宜,不算逾期,畢竟存取款機的故障是銀行維護不到位造成的,他們有義務為你解決。

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