運營——就是對運營的過程的計劃、組織、實施和控制，是和產品生產與服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管埋也可以指為對生產和提供公司主要產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。

運營的最終目的——企業運營管理要控制的主要是質量、成本、時間和柔性。它是企業的競爭力的根本源泉。是企業面對競爭日益激烈的市場變化的必須的管理手段與方法。

運營。產供銷一體鏈。使這個鏈活起來。上游中游下游，包括資本，人力，倉儲，運輸，實體店，銷售。等等。

現在也分線上線下。也涵蓋這些。

最終目的，雙利雙贏。

“運營工作包含三方面——拉新、留存、促活。1、拉新，就是為你的產品帶來新使用者。2、留存，就是要透過各種運營手段確保使用者被拉到你的產品和站點上之後，最終願意留下來跟你一起玩。3、促活，就是促進使用者活躍。”單指運營方面太多

運營指的是以市場傳播為手段，透過投入時間或是金錢成本的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段；或是以消費人群為中心，在類似於貼吧、論壇、新聞網頁等地團結使用者、貼近使用者的推廣來進行消費心理干預方式。運營在現在的網際網路企業被重視的程度越來越高，一個好的運營可以為企業帶來不可想象的直接收入和間接收入。

運營的方式就是圍繞使用者行為做出引導行為，並及時根據使用者的反饋調整運營方向，促使使用者和產品之間形成緊密聯絡，使得使用者使用自己產品的感受越來越流暢自如，從而達到黏住使用者的目的，這樣就會使自身的產品同其他同類產品產生差異，從眾多產品中間脫穎而出

綜上所述，運營的最終目標就是促成消費。

運營，是在網際網路環境下，為了獲得使用者增長，做好使用者維繫、提升收入，你所需要使用的一切手段。

所謂運營崗，一定會從某些單點技能切入，也幾乎一定會綜合應用到文案、活動、轉化等基礎技能，最終，運營需要搭建一整套體系，或制定很多複雜策略，對一家公司的商業價值負責。

總的來說，在網際網路行業裡，運營可能是入門門檻最低，但同時空間和深度極大，深不見底的一種職能。對於剛開始學習運營的人，需要注意：

要不斷以【能力】和【成績（作品）】為砝碼，讓自己進入更有成長性的賽道中。

不要為了學習而學習，能不能解決實際業務問題最重要。

要注重底層能力的聯絡，優先讓自己學會深刻理解使用者、場景、需求，並擁有自主學習能力，讓自己具有【乘法能力】。

剛開始學習運營的人，要麼不得方法無法入行，要麼是陷入打雜，學了一堆零零散散的技能，形成不了核心競爭力，很容易陷入職業發展瓶頸期。只有夯實底層能力+建立系統化認知+訓練自我學習+掌握2-3個核心技能同步推進，才能打破運營人典型的成長牆，突破自我，進入個人的第二個成長曲線。

運營的真相，瞭解人性，利用人性。核心是實現商業目標。

運營與市場，品牌，財務都不一樣，運營關注業務的生命週期的全部以及相關的內容。

運營其實並不分線上線下。線上有人做不好，線下也有人玩得非常6。講個真實故事:一個市場買菜阿姐。她在上海一年買菜收益約100w。她的使用者就是買菜的阿姨。她瞭解阿姨的喜好，買菜時間，瞭解選購的特點；她要評估菜場的成本及收益，攤位費、繳稅、菜品價格。她要分類菜品：引流商品，利潤商品，普通商品。她要了解售賣技巧，不同優惠活動，贈送兩顆蔥還是一個番茄，抹零，還是打折……運營是門雜學

運營就是運用所有的資源，社會資源、人才資源、資本資源，打造經營好產品、品牌、市場、渠道、模式等各種資源達成營銷目標的整個過程。

運營的最終目的就是：打造好產品，開發好使用者，做到社會效益和經濟效益並重。