在拋開商家與客戶“挖坑”的情況下回答這個問題。因為發生過這樣的“挖坑”事例。2014年有一遊客在瑞麗試戴一隻手鐲，遊客認為手鐲內徑小，讓商家調換，商家反覆強調放心能取下來。當遊客往下取手鐲時，真的就取不下來了。這時商家就逼迫遊客掏錢購買鐲子，最後經過工商部門介入調查，發現這已經不是個例了，是商家擺下的“陷阱”。

既然鐲子取不下來了，就只好戴上了，問題是這8800元錢誰掏腰包，畢竟不是小數目。讓遊客帶著鐲子走人，商家一定不會同意；讓遊客付錢把鐲子買下，她也一定不會同意，因為取不下來了，今後怎麼辦？

要解決這個棘手的問題，必須給雙方劃分責任，看誰的責任大。

首先說商家。顧客到店購物，商家有推薦的義務，在這個手鐲的問題上，商家應該明白客戶手脖的粗細，然後推薦比較合適的手鐲試戴。商家也應該明白，一旦客戶感覺這件手鐲的寬鬆度和色彩、款式不適合戴，就必須有取下來的措施和方法，這是他們應該做到的。按照如此分析，商家是有責任的，因為在試戴過程中，已經從試戴的難度上預感到手鐲會取不下來，應該更換更適合的口徑。

再來說客戶。因為試戴手鐲時，手鐲接觸面板的寬鬆度商家只能憑肉眼觀察，無法感受到。而客戶是能感覺到的，如果認為手鐲太緊，戴著有難度，就應該提醒商家更換更寬鬆的手鐲，但是估計她沒有，也許她提了，但沒有被商家採納，最終手鐲被強行戴到了手脖裡，客戶錯在這個過程都是她一人所為，也就是說是她自己強行把手鐲戴上去的，也存在著過錯。

如此說來，商家與客戶都存在一定的過錯，責任應該是對等的，責任劃分好後，手鐲就好處理了。商家降低價格，客戶把手鐲買走。透過這個問題，告訴大家在試戴手鐲時一定要小心，應該提前把責任劃分好，免得出現問題時發生爭持。

個人觀點，畢竟不是法官，僅供參考。

我看了居然有人說，不打算買就不要試。我真是奇怪了，說這些話的人，你敢說你買東西都是看上就買？不看適合不適合？不看合適不合適？天天穿的衣服鞋子都要試穿一下，貴重物品反倒看上就買？