若您的手機提示網路繁忙無法接電話，建議您：1.換其他位置嘗試2.重啟手機，重新搜尋運營商網路3.換其他SIM卡嘗試4.恢復出廠設定嘗試5.若有更新，更新一下系統韌體嘗試若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

這種情況，原因主要有以下三種：

1、通話設定問題：

檢查方法：檢視系統設定—通話設定—呼叫限制—所有來電。

解決方案：如此項已禁用，則正常；已啟用，設定禁止。

2、由於手機資料冗贅，手機系統紊亂導致通話不正常。

檢查方法：

a、將手機卡（SIM卡）取下，另換一張手機卡，測試手機是否能接收訊號。

b、也可以將本手機卡，換另一部手機，檢測手機卡訊號是否正常。

a不正常b正常，確定為手機問題，解決方法：

透過一鍵恢復出廠設定，還原手機系統，系統還原後若還是無法正常接電話，那就要手機維修了。

3、由於服務商訊號問題導致無法接收來電訊號。

檢查方法同2，結論為a正常b不正常。

解決方法：撥打客服人工服務，檢查SIM卡接收訊號是否正常。

客服熱線：移動10086，聯通10010，電信10000。