RPA（機器人流程自動化）的出現，可以幫助企業提高業務流程效率，實現創新發展。RPA機器人模擬人類的操作方式，透過使用者介面與應用程式互動，遵循簡單的規則做出決策並執行常規業務流程，企業也無需為此改變原有IT架構或重新設計基本流程。

但RPA的部署與實施絕非一蹴而就。如果在沒弄清各方問題而倉促實施的話，可能會給企業帶來更多的問題，甚至部署失敗。為了高效、成功的部署RPA，同時最大限度的發揮其功效，企業在規劃RPA部署時，應該著重考慮以下8條建議或忠告。

1、充分調查

RPA是一個相對較新的技術和市場，企業在進行部署之前，必須先做好功課，對候選產品要做到足夠詳細的瞭解。綜合考量RPA廠商、供應商所提供的技術解決方案，為RPA建立堅實的業務案例，包括制定投資回報（ROI）指標等。

2、明確急需部署的流程

在部署RPA工具前，首先要評估現有流程的整體狀況，找出最適合實施自動化的流程，確定最有可能看到積極業務影響的流程，以增加成功部署RPA的可能性。

3、確定自動化的操作模式

企業應該決定好，是要建立一整套的流程自動化機制，還是隻是單純地想在工作中使用自動化，而不想花費太多資源建立一整套體系。不同的決定會影響自動化操作的模式以及採購方案。

4、員工動員

作為一項顛覆性的技術，RPA的實施與應用可能會引起部分員工的焦慮與疑問（比如“為什麼RPA要部署在我們的公司或特定的流程？”、“它會影響我的工作嗎”等），因此，弄清這項技術對員工工作角色的影響非常重要。在開始自動化轉型之前，企業必須確保相關部門及員工清晰瞭解RPA的本質、原因和方式。

5、建立RPA卓越中心

在RPA部署的早期階段，構建一個跨職能的RPA卓越中心（COE）對於支援RPA的實現和企業正在進行的部署極為重要。COE的成員應該由企業中的多個部門成員組成，使用RPA工具和技術經驗來識別和管理正在進行的RPA實施。

6、不要忽視資料安全

企業可能會因為匆忙地為實現流程自動化而投入精力，以至於對資訊保安缺乏重視。RPA的實施與運轉通常會對企業內部各種資訊進行訪問，這不可避免的會涉及到組織機構內部眾多的商業資料與機密資訊。

7、定期測試

不是說成功部署RPA系統後，一切就高枕無憂了。為使RPA機器人更好地執行，企業需要定期測試、檢查這些自動化工具，以及時發現並解決潛在的任何缺陷。

8、為未來的進步和挑戰做好準備

RPA正在繼續發展，跟上變化非常重要。隨著RPA應用的增加以及更多人力被數字化為組織資本，未來，RPA技術將提供更高階的認知能力並與人工智慧進一步整合。

RPA不應被認為是一種獨立的技術，它只是企業數字化轉型路線圖中的第一步。它的成功部署與實施將有助於企業在近期或長期內從事更強大的技術更新。