如果忘記了密保問題答案，將無法使用手機隱私加密功能，可進入設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定，（輸入鎖屏密碼）清除所有資料，開通查詢手機，則需清除vivo帳號密碼，清除後進行密保問題重置，操作前請您務必備份手機重要資料，無法檢視的隱私資料也將一併清除。

具體操作步驟：1、在手機桌面找到i管家進入2、進入i管家找到隱私空間進入3、進入隱私空間點選忘記密碼4、進入回答密保問題重置密碼如果忘記了密保問題答案，需要進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料後重置密碼（操作前請備份好手機中的重要資料）。操作步驟：1、在手機桌面找到設定進入2、進入設定找到更多設定進入3、進入更多設定找到恢復出廠設定4、進入點選清除所有資料試試Funtouch OS 3.0及以上系統忘記隱私密碼：具體操作步驟：1、在手機桌面找到設定2、進入設定找到指紋與密碼3、進入隱私與應用加密4、點選忘記密碼5、進入回答密保問題即可

最簡單的辦法就是透過密保問題找回。

要不然只能透過恢復出廠設定來強行刷機了，不過這樣做會導致你手機裡所有的資料都消失。如果真的需要刷機的話，下面是具體操作步驟。

①你要備份一下自己手機裡的資料（注意：隱私空間或者是保密櫃中的檔案無法備份）

備份是指將自己手機裡的重要資料，例如聯絡人、簡訊、聊天記錄等等進行複製上傳。

小貼士：如果是VIVO賬戶密碼忘記了，可以透過繫結的手機號進行找回，如果手機號碼也無法使用，就只能申訴了。

1、如果忘記了隱私空間密碼，進入i管家--隱私空間----忘記密碼--然後透過密保問題重置密碼即可。（如果忘記了密保問題答案，需要進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料後重置密碼（操作前請備份好手機中的重要資料））。

擴充套件資料：

vivo為一個專注於智慧手機領域的手機品牌，vivo和追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的群體一起打造擁有卓越外觀、專業級音質、極致影像、愉悅體驗的智慧產品，並將敢於追求極致、持續創造驚喜作為vivo的堅定追求。

2014年vivo品牌的國際化之路全面開啟，除中國大陸市場外，vivo進駐的海外市場包含印度、泰國、緬甸、馬來西亞、印度尼西亞、越南和菲律賓。2016-2017年，vivo正式成為NBA中國官方合作伙伴。

2016年底，vivo高層在媒體溝通會上透露，將在國內外成立研發中心，國內部分有深圳、東莞、南京、杭州和北京，而在國外將在美國矽谷與聖地亞哥設研發中心。vivo將由原來的音樂和拍照的單點技術突破很可能將變成從智慧手機的整體技術創新全面推進。

2017年5月31日，vivo在京宣佈將連續成為2018年及2022年兩屆世界盃全球官方贊助商。藉助世界盃足球賽這一頂級賽事，vivo也將進一步提升國際影響力，紮實海外佈局步伐，為未來品牌出海計劃做鋪墊。2019年12月25日，獲得2019年度人民匠心品牌獎。