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1銷售模式
亞馬遜:B2C模式,而且亞馬遜本身就有自營商品,與第三方賣家之間也存在著競爭關係。對產品品牌及產品質量要求較高。
eBay:C2C模式,純粹是一個電子商務平臺,為中小個人賣家和買家提供一個線上交易的平臺。對產品品牌要求不高,相應產品質量就會魚龍混雜。
2覆蓋範圍
亞馬遜:在北美、歐洲、亞洲和澳洲擁有12個網站域名,美國境內的銷售額佔60%以上。如果你的市場主要在美國,那麼選擇亞馬遜來拓展業務無疑是最好的選擇。
eBay:在北美、南美、歐洲、亞洲、澳洲和紐西蘭擁有25個網站域名,美國境內的銷售額佔40%左右,。eBay的全球覆蓋範圍更廣,適合拓展全球市場,面向更加多元化的使用者。
3運營模式
eBay:賣家常靠促銷活動和低價來吸引使用者,所以來購買的客戶往往更加會被銷量和價格吸引,相對質量會低一點。
4物流服務
亞馬遜:為賣家提供物流倉儲服務,配送速度快。
eBay:賣家自選物流,速度會慢一點,而且體驗稍差。
僅從電商這一塊來說, 它們最大的區別是eBay僅僅是一個電商平臺,而Amazon不僅是電商平臺,同時它也是一家巨大的電商公司和物流倉儲服務商。其實現在的京東就是學的Amazon.
從運營模式來說,Amazon注重客戶體驗,所以產品的review 和feedback 非常重要,店鋪的概念在Amazon基本不存在,是以單條刊登打造為終極目的。產品review 和feedback不好的刊登基本沒排名。所以出來很多的刷單黑科技,最終目的都是把單條刊登的排名打造上去。
而Ebay還是比較注重店鋪的,一個店鋪的帳號健康狀態不好,整個店鋪的所有刊登排名都降級。這樣就會衍生出很多賣家常年低價促銷幾款產品,為的是持續吸引店鋪流量。在eBay上面,只要價格夠低,常常排名就靠前。
正是因為Amazon 與 eBay上這種排名機制,在國外,那些買家普通認為eBay是賣廉價垃圾貨的平臺,而Amazon是賣高品質的平臺。哪怕價格高點,他們也樂意去Amazon上去購買。
Amazon做為一家電商公司,除了本身銷售產品賺取利潤外,它的會員制是主要的賣店,只要是會員郵費全免(特殊低價值產品需加滿購)。
而FBA為其它賣家提供倉儲物流服務也是他的一大亮點。 而EBAY只是提供一個賣貨的平臺而已。
由於Amazon完善的物流體系,而買家們都喜歡今天買貨,明天收到貨。而在ebay是往往需等待一個星期或更久。所以這造成Amazon的會員越來越多。
Amazon 還有一個區別ebay的是跟賣制度,即不同賣家,有相同品牌,或各自沒有品牌,但產品一樣的,都可以在同一條物品刊登上跟賣。一般誰的價格低就搶到購物車(當然還要看物流發貨方式和帳號具體情況)。不過現在大家都比較注重品牌意識,大量的品牌備案,用來保護自己的物品不被人跟賣。
至於店鋪運營的其它方面就更細了,這裡就暫不說了。