1.開啟“執行”對話方塊，輸入命令“CMD”進入MSDOS介面。

2.在MSDOS介面中輸入命令“ipconfig /all”，在顯示的面中可以檢視到本地閘道器和DNS資訊。

3.開啟“控制面板”，雙擊“網路和共享中心”。

5.勾選“手動設定DNS”，為當前連線設定DNS。設定完後成，再次檢查能否正常上網。

7.在彈出的提示對話方塊中點確定；

8.然後重啟計算機；

2、寬頻貓故障，重啟路由器並不能解決問題，那就要考慮是不是貓出現了異常，簡單的方法就是重啟，重啟的時候最好是直接斷電源，避免出現配置錯亂，等待1分鐘以後在連線電源，檢視網路是否正常；

3、寬頻欠費、餘額不足，以上兩個方法都不能解決問題，那就要檢查是不是自家的寬頻是不是欠費了或者包年到期了，按時續費才能保證網路通暢，一般這邊繳費了，那邊網路就可以正常使用了；

4、光纖沒有訊號，如果以上方法都不可行，那就要考慮是不是光纖的問題，這個個人解決不了需要聯絡客服進行上門維修，撥打客服電話，告知具體錯誤資訊，很快就能恢復使用了；

5、DNS配置問題，有些時候可以上QQ但是不能上網頁，這個就是DNS設定的問題，兩個方法一個是手動進行設定，全部設定114即可，一個使用第三方進行網路診斷，然後會自動進行更改DNS，網路就正常了。