一、家長首先要看孩子的傷勢程度，破皮流血（這種情況基本老師會主動和你溝通的）的情況下，先給孩子做傷勢處理後，間接或側面問一下孩子發生了什麼事，瞭解了大概情況，再向老師說一下情況，問問在園發生了什麼事，以全面瞭解情況，不要只聽孩子或老師的一面之詞；
二、如果只是孩子口中敘述小的摩擦，可以問問孩子情況，首先你要對自己孩子的日常行為有個正確、客觀的認識和評價，比如，孩子本身就閒不住，一天到晚上竄下跳，在家又寵得很，一家人都看不住，這樣的孩子大部分情況是自己不小心發生的摩擦或和同樣行為的孩子動的手；有的孩子文靜、守紀律，有可能是自己玩時不小心，也可能是被動的傷到，讓孩子自己敘述事情的過程；
三、問孩子在園摩擦情況的時候，不要直接的帶著情緒（氣憤、擔心等）去問，這樣孩子會因為擔心受罰而不實話實說，會有意撇開自己的過錯，如果家長信了，並按著他的想法處理了，久而久之，孩子會形成易於推卸責任、撒謊的不良習慣，對孩子日後的成長非常不利。家長可以在平淡的聊天、遊戲時不經意的丟擲你想了解情況的問題，孩子自然而然會和你真誠溝通；
四、現在的孩子都是寶，家裡四個、六個大人照顧一個孩子，有時還會有碰撞、摩擦，幼兒園裡一個小班要三十幾、大班要四十幾個孩子，每天老師要保證孩子的運動量，遊戲活動又非常多，孩子在有限的空間內又是運動、活躍的，所以偶爾的摩擦家長應該理解和包容；
五、還是理解萬歲，無論出於老師的職業師德師風的良心考衡；還是每個單位的具體的安全責任要求（基本上每個老師都籤安全責任書的）；亦或是現在的大環境對老師安全方面的嚴格要求，任何一點都要求老師小心小心再小心，每個老師最擔心的是放學後的一個小時，會有不同的家長電話，或追問或或質問或問責，不想工作累一天了還要騰出精力和耐心向家長解釋，所以任何老師不想任何一個孩子出一點問題，家長還是應該理解一下的；
六、話說回來，如果確定孩子是被動受傷，或被一個頑皮的孩子傷了不止一次，請不要猶豫，儘快和老師溝通解決：讓老師有個瞭解，老師也好及時警示或制止頑皮孩子的故意行為，以免再傷其他孩子；讓老師瞭解情況後及時和對方家長溝通，爭取和家長一起管教頑皮的孩子，對任何一個孩子都是有益的，如果自己的孩子確實老實、文靜，為確保孩子心理不會膽怯，可以請老師適當的調一下位置。
回答不到之處，還請見諒。
一、家長首先要看孩子的傷勢程度，破皮流血（這種情況基本老師會主動和你溝通的）的情況下，先給孩子做傷勢處理後，間接或側面問一下孩子發生了什麼事，瞭解了大概情況，再向老師說一下情況，問問在園發生了什麼事，以全面瞭解情況，不要只聽孩子或老師的一面之詞；
二、如果只是孩子口中敘述小的摩擦，可以問問孩子情況，首先你要對自己孩子的日常行為有個正確、客觀的認識和評價，比如，孩子本身就閒不住，一天到晚上竄下跳，在家又寵得很，一家人都看不住，這樣的孩子大部分情況是自己不小心發生的摩擦或和同樣行為的孩子動的手；有的孩子文靜、守紀律，有可能是自己玩時不小心，也可能是被動的傷到，讓孩子自己敘述事情的過程；
三、問孩子在園摩擦情況的時候，不要直接的帶著情緒（氣憤、擔心等）去問，這樣孩子會因為擔心受罰而不實話實說，會有意撇開自己的過錯，如果家長信了，並按著他的想法處理了，久而久之，孩子會形成易於推卸責任、撒謊的不良習慣，對孩子日後的成長非常不利。家長可以在平淡的聊天、遊戲時不經意的丟擲你想了解情況的問題，孩子自然而然會和你真誠溝通；
四、現在的孩子都是寶，家裡四個、六個大人照顧一個孩子，有時還會有碰撞、摩擦，幼兒園裡一個小班要三十幾、大班要四十幾個孩子，每天老師要保證孩子的運動量，遊戲活動又非常多，孩子在有限的空間內又是運動、活躍的，所以偶爾的摩擦家長應該理解和包容；
五、還是理解萬歲，無論出於老師的職業師德師風的良心考衡；還是每個單位的具體的安全責任要求（基本上每個老師都籤安全責任書的）；亦或是現在的大環境對老師安全方面的嚴格要求，任何一點都要求老師小心小心再小心，每個老師最擔心的是放學後的一個小時，會有不同的家長電話，或追問或或質問或問責，不想工作累一天了還要騰出精力和耐心向家長解釋，所以任何老師不想任何一個孩子出一點問題，家長還是應該理解一下的；
六、話說回來，如果確定孩子是被動受傷，或被一個頑皮的孩子傷了不止一次，請不要猶豫，儘快和老師溝通解決：讓老師有個瞭解，老師也好及時警示或制止頑皮孩子的故意行為，以免再傷其他孩子；讓老師瞭解情況後及時和對方家長溝通，爭取和家長一起管教頑皮的孩子，對任何一個孩子都是有益的，如果自己的孩子確實老實、文靜，為確保孩子心理不會膽怯，可以請老師適當的調一下位置。
回答不到之處，還請見諒。