連不上網路由器問題和網線斷了兩個因素，都有可能，該怎麼判斷是路由器的問題，還是網線的問題呢？

一是如果是路由器故障，你的手機和電腦、電視等終端裝置是沒有訊號的，手機無法上網電視無法播放。

二是網線斷了的情況下，電腦不能連線網路，如果是入戶的那一段，那手機、電腦、電視都不能用。

以上兩種情況下，登入路由器設定介面，你會看到IP地址是空的，總之，連線不上網路的因素很多，題主所說的只是很簡單的兩種。

快速解決辦法

先內後外方式排查

1.檢查無線路由器 電腦端是否 內網通訊正常ping下

2.查外線能不能撥號成功聯網網路如果不行申告故障等待運營商裝維人員解決

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多種原因均會導致無法上網，可以透過逐排查的方法確定就是那裡出現的問題。

主要可以從裝置之間連線線纜、使用者端裝置故障、運營商端故障這三個方面入手；

檢測故障建議由簡入繁，優先檢查常規故障，也就是你說到的網線問題。

具體來看看是如何實施的吧。

1.檢視光貓、路由器埠指示燈是否正常

檢視光貓主幹光纖埠，與路由器連線的資料埠指示燈是否正常閃爍；

檢視路由器與光貓連線的WAN口、與電腦端連線的LAN口是否正常閃爍；

若出現問題，檢查光纖、網線水晶頭介面是否鬆動，重新進行拔插；

2.檢視裝置是否出現問題

重啟電腦和路由器裝置，避免裝置長時間工作，導致系統不穩定，埠堵死等問題；

路由器端透過拔插電源進行重啟，電腦端可以禁用、啟用網絡卡。

在電腦的控制面板中檢視網絡卡驅動是否出現問題；

如果為黃色感嘆號圖示，則需要重新安裝網絡卡驅動。

3.檢視路由器WAN口狀態

透過瀏覽器輸入路由器的閘道器地址、使用者名稱和密碼進行登入；

在路由器的WAN口狀態資訊中檢視撥號狀態是否出現問題；

排除使用者端故障和欠費原因後，運營商端原因也會導致撥號出現問題；

例如運營商端的主幹光纜中斷、基站斷電、認證伺服器出現故障等等。

非使用者端故障，立刻聯絡運營商進行處理即可。

是否還有其他原因會導致無法上網？

都有可能哦，也有別的可能：你的路由器是好，網也是好的，但是WiFi上不網，這個你就要看路由器的設定了，是不是你的裝置被mac地址過濾了；還有種就是寬頻欠費了，這個經常出現，很多人並不記得自己家寬頻幾號到期，有時候折騰半天是寬頻欠費；還有就是可以當網路連線不上的時候，先檢查路由器的燈是否正常亮著，可以重啟路由器，可以檢查網線接頭是否鬆動、重啟電腦，可能性有很多，先從簡單的排除，辦不到的就給運營商打電話吧。