只要在列車發車前，都可以隨時退票。詳見《鐵路旅客運輸規程》（鐵運〔1997〕101號）規定：

第十二節　退票

第四十八條　旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：

1．旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

2．在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

3．旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

4．退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

5．因特殊情況經站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。

6．站臺票售出不退。

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

第四十九條　因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費：

1．在發站，退還全部票價。

2．在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。

3．在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

4．空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。

第五十條　發生線路中斷旅客要求退票時，在發站（包括中斷運輸站返回發站的）退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時，按本規程第四十九條處理。

火車票退票規定一， 在發站，尚未乘車時，退還全部車票票價，（包括預訂的車票）。但直達特別快車票、新型空調車的車票必須距開車2小時以前辦理。團體旅客，必須在開車6小時以前辦理。 二， 因病（包括同行人），在客票有效期間內，有醫療單位證明或經車站證實時，在發站退還全部車票票價，在中途站退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。 三， 在中途站不能退票。但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內能到達到站時，提出證明，經車站同意，退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。直達快車票，臥鋪票不退。乘坐新型空調車時，其車票加價部分不退。 四， 退還帶有X字戳跡的客票時，應先輸行李變更手續。 由於鐵路責任致使旅客退票時，按下列規定辦理，不收退票費； 1 ，在發站，列車開車前，退還全部票價，但最遲不超過開車後6小時以內辦理。 2 ，在中途站，退還已收票價與已乘（已使用）區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時退還全部票價，未乘（未使用）區間不足起碼里程時，按起碼里程計算。 說明：從2006年1月1日起，鐵路部門對退票費進行修改，將目前實行的按應退票價計算，每10元（不足10元按10元計算）核收，收費標準為2元/人次，改為按每張車票面額計算，收費標準為20%（四捨五入到元）。