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1 # 網路銷售大牛
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2 # 車市小夭
從題主的描述中可以看出來,題主在購買新車時,因為保險問題和銷售方發生了爭執。從不買全險不給發票可以看出題主車子已經交了定金或者在提車時因為保險問題而擱置。依據小夭的行業經驗,題主應該是沒有按照當初約定的內容履行合同。因為如果題主還在談價階段是不可能碰到不給發票的問題的,所以基本可以斷定在店內購買保險是題主和銷售方約定好而且是在購車合同上有所體現的。得出這樣的判斷是基於小夭個人的行業經驗!因為黃芳約定的任何事宜,只要是對銷售方有利的,那麼合同上一定會體現,會在合同中寫明。甚至在不少4S店,在店內購買商業險是在條款中預設的——即不需要再次標明的。
那麼遇到這樣的問題怎麼辦呢?
1、如果在購車談判階段銷售方明確告知題主要在店內購買保險且沒有折扣
如果銷售方或者銷售員明確告知題主要在店內購買商業險和所買險種,並且題主已經同意的,那麼我建議題主依照合同來。但是,可以選擇性的購買。比如,購買車損、第三者和不計免賠等基本商業險,其他險種如果有需求可以自行購買。為什麼這樣選呢?首先因為這是基本險種也是價值最高、最容易被用到的險種。其次,這樣選4S是能接受的,因為這幾項險種佔了大頭。至於有人建議的先買,然後再退。先不說可行性,作為我們個人來說,信用是很重要的。保險我們自己買固然可以生省一部分錢,但是如果是在我們知情且同意的情況下這麼做是相當不守信且違約的。因為知情,也知道保險有回扣,但是談價時同意在店內購買也就等於預設讓銷售方賺這一部分錢。其次,在後續的車輛使用過程中,無論是事故還是保養,我們都不再能到得到銷售的幫助。因為你的違約,銷售顧問本身也會受到經濟和工作上雙重的損失,所以買賣雙方關係破裂。相信除非聖人,否則任何一個銷售將不會在你的使用過程中去幫助你。
2、如果沒有提前告知或者你已經明確表示不在店內購買保險
這就很好辦了,可以進行投訴、或者進行退車,甚至購買保險後進行退保都可以。因為你是按照約定辦事,既沒有心理負擔也沒有現實風險。你所做的一切不過是你在維護你和賣方約定好的事宜,維護自身的合法、合規的利益。商家如果以不給發票作為要挾,題主可以提供證據給廠方進行投訴,這是非常有效的方法。
情況基本就是以上兩種,僅供大家參考。在這裡再次提醒大家:在購車時一定要在合同上清晰標註所約定的各項約定,並且確認清楚。也不要想著去忽悠4S店先買保險再退保,你要知道,你知道的渠道和路,4S一定是知道的。所以他們會嚴防死堵,設定好了一切措施。所以,勸大家,如果是約定好的,儘量遵守,不要因小失大。
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你就答應他們買嘛。買多少都可以!買保險就需要開發票的,發票開具了,保險也開了,合格證拿到手了。你是全款買車,馬上拿著這個保單到這家保險公司退保,保費只是按天結算的!然後,自己想去哪家入保險就去哪家,明白了嗎?