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1 # 七檔入彎
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2 # 瞌睡喬
千萬別去工行基層上班,工資低,工作很幸苦,客戶群體普遍低端!你到了工行上班就是:早上提前半小時晨會(就是看電視—晨會直通車),然後進櫃檯準備一天的工作,你每天說話都是規定好的,動作也是準化的,說話或動作不到位,一個月工資也就扣罰沒了。各種業務步步為營需要授權,授權繁瑣,被拒絕授權扣工資、客戶有理無理投訴扣工資、接打手機扣工資,客戶簽字或憑條漏寫字扣工資。但有一點就是工行櫃員不做任何營銷,就跟機器人一樣按流程辦事就行了!一週晚上差不多要開2-3個晚上晚會,每次會議2-3小時!但加班都沒加班工資,有人提加班工資估計在工行會是笑話!另外工行非常多的公益社會服務,免費辦理ETC、免費財政資金收付、免費代收水電氣、學校學雜費、社保繳費,這些工作一般大堂經理和客戶經理做。很多不想當櫃員的人出來坐大堂,上完一天班後在員工微信群發言:太多人繳費的,想哭!這時才發覺工行櫃員的工作是最單純輕鬆,只是上班不能隨便說話、不能想當然以自己覺得舒服的姿勢服務顧客,但工作量來說比櫃檯外輕鬆多了!工行智慧裝置多、業務80-95%已經離櫃了,但居民80-99%不用使用機器裝置,需要大堂人員引導。大堂雞毛蒜皮的小事無計其數,各種奇葩事非常之多,但大堂人員即不能違規也不能怠慢顧客,一般一個網點大堂2-3人,每天客流量200-400人,工作量可想而知!而且網點需要建立星級服務,無論多忙客人走進大堂必須雙手合十放於小腹部位並低頭向客戶敬禮,同時高喊:您好、歡迎光臨!客戶離開網點同樣動作,並向客戶高喊:請慢走,歡迎下次光臨!任何櫃員或大堂人員引導或辦理業務時必須手掌向上拇指向掌心彎曲:請您在自個兒簽字、請您拿好隨身物品、請領取您的銀行卡、請領取您的U盾等等,如果動作不標準,扣罰工作!每天有明察暗訪人員盯著或直接看錄影!總之銀行工作就這樣,工資雖然略高於一般企業人員工資,但幸福指數無法和任何單位可比!工作辛苦,假期非常稀少!很多員工羨慕當公務員的,總之進了銀行後一般員工都不會支援子女來銀行就業,除非媽老漢或親戚在銀行掌握關鍵崗位,進了銀行後在後臺或管理崗的,才會覺得銀行比天堂幸福!銀行人員雖然穿著整潔乾淨的統一服裝,舉手投足彬彬有禮,但內心的苦澀箇中滋味只有進了銀行基層才能理會得到,沒辦法辭職的一線人員唯一人生夢想:快點退休!
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從生活便利因素考慮,工行網點目前應該還沒有下沉到鄉鎮,但是所有的鄉鎮都設定有便民服務中心,如果在偏遠鄉鎮那交通上來說就是個很大的問題。從工作層面看,如果是鄉鎮正式的行政編人員,因為鄉鎮領導職數相對較多還是有一定發展空間的,即使是鄉鎮事業站所的事業編人員也可以透過“三類人員”考試直接成為鄉鎮副職連帶身份一起轉變,編外人員在體制內是沒有發展空間的,除非執意想先熟悉這個行業工作氛圍和工作程式。目前情況來看鄉鎮便民服務中心承接承辦縣裡下放的權力事項,主要還是以經辦為主,業務受理量是不高的,而且也特別簡單,大部分時間就是熬時間等下班,還經常有明察暗訪。個人以為不如去銀行學點金融知識,即使是作為過渡。