隨著人工智慧技術不斷成熟，產業加速崛起，“AI智慧語音機器人”也開始出現大家的視野裡。對於AI智慧語音機器人這也新事物，它有哪些功能? 對企業來說有哪些好處？

好處一：大資料分析:語音機器人可以儲存大量的資料，透過這些資料，我們可以在很短的時間內進行分析和判斷使用者的行為，去了解使用者的需求，從而達成成交的機率。

好處二：工作效率提升:假設，人力每天只能接100通電話，那麼，語音機器人就可以接600通，甚至更多。量上發生了很大的變化，這就是一個很明顯的變化。

好處三：節約成本:除了在量上能夠提升以外，在成本方面也是很具備競爭力的，這樣想吧，如果有十個人要去對接一些客戶，只要買1-2臺電銷機器人，成本方面就會大大的減少，而且最重要的一點就是語音機器人不會感覺到疲憊。人長時間工作，就會有倦怠感，這一點機器人就佔據了上風。語音機器人的誕生是為了幫助企業快速實現高效營銷和佔領市場份額，同時減輕銷售人員的工作壓力和情緒負擔。所以，企業與其還在承受人員薪酬、流動等成本的問題，不如選擇更專業的電銷機器人。

好處四：資料有效:通常我們需要收集潛在使用者群體的資訊，而這個潛在使用者群體的篩選、目標使用者群體的鎖定則需用龐大的人工力量，電銷機器人恰好可以完美解決人力消耗問題，語音機器人可以365天為企業高效率篩選客戶資訊、找出意向客戶。

好處五：邀約、給使用者提供幫助:然後是邀約式、給使用者提供幫助、並讓使用者感受到舒適度的電話營銷方式，我們試想一下，如果客戶接通電話，直接聽到企業介紹的產品營銷，會不會反感到直接掛掉?如果營銷人員與客戶之間交流發生衝突是否能保證營銷人員一直以平和、安靜的姿態解決問題?使用語音機器人的第二大好處是，在任何時候都能以溫柔、關懷的語調與使用者進行交流，而當你設下提供給使用者幫助的各種免費體驗服務後，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。

好處六：是溝通不是騷擾:還有一點，叫溝通營銷，是邀約、是為使用者提供幫助的電話，而不是騷擾電話，語音機器人可以像知心姐姐一樣為使用者層層消除疑慮，比如普通話標準、語調或溫柔或富有磁性或鏗鏘有力、語速正常語態像與使用者聊天、言簡意賅、堅持但不騷擾等等，當然這需要運營者為語音機器人首先設定規則。

這我就要先誇獎小米的小愛AI語音，特別方便，它幾乎可以做到你所需要的事情比如，駕車模式，這是我用的最方便的導航

智慧語音機器人可以用於很多不同場景1、通知型別語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商啟用通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術後提醒等2、售後型別語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等3、培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，並對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。智慧語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。