1、避讓

在工作中與同事發生矛盾時，不要一味的爭強好勝，爭一時之勇，逞口舌之快，這樣只會更加激發矛盾，導致事情愈演愈烈，甚至上升至手腳之爭。首先，不管事情誰對誰錯，在矛盾加深前，不要再做爭論，避開產生矛盾的地點與人，讓自己與同事都冷靜下來，思考事件的對錯，再來處理。

2、冷靜

遠離矛盾後，讓自己冷靜下來，分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來，可以試著將事情與其他朋友傾訴一下，將自己的觀點與想法分享出來，這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時，不要遷怒於他人，也不要將個人情緒發洩到別人身上。

3、轉移注意力

如果因為這些問題心情變壞，實在不能從矛盾中走出來，可以先試試做些別的事情，讓自己的心思不要著重於矛盾點，轉移自己的注意力，這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得，不要急躁，否則心亂如麻，再急躁的話，事情反而會越來越糟。

4、 不要讓矛盾升級，或讓它惡化。

如果你對它置之不理，有些（小的）矛盾會自然地消失。這是因為我們察覺到這些矛盾會影響我們的總體利益，當兩個或更多人僵持不下時，大家心中的危機感都會上升，就像舊時的決鬥一樣。