1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連線，導致無法上網。

2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。

3、可能寬頻欠費，導致無法上網。

4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連線上網。

5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了WiFi卻無法上網。解決方法1、重新開關手機wifi當手機犯傻變狗時，就要毫不猶豫的讓它重新做人。選取你要連線的wifi名字後長按，接著就會彈出一個對話方塊，點選“取消儲存網路”後重新連線輸入密碼。3、給你的wifi重新配一個IP地址

可能原因：

1、手機開啟了休眠狀態關閉網路；長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。認證型別不合適；

2、嘗試更改路由器的認證型別，手機或路由器網路設定異常。考慮恢復路由器出廠設定和手機網路設定。有可能是訊號之間干擾嚴重造成的，可以換個頻率通道來避開干擾。

解決方法：1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連線該WIFI訊號，如果都能正常連線和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的；2、檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連線或者接收不到後臺聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。點選“忽略此網路”。手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果。