一、客房清潔(退房、續住房、請勿打擾房、空房)二、統計當天當班的住房表格及工作狀態三、退房查房的程式：　　1、得到房客退房的資訊，敲門進入房間：先查點房間配置(布草、電器)是否齊全或是否有損壞現象，以及有償使用物品的使用情況。(傢俬配軒是否有損壞或是嚴重汙漬的現象)　　2、如果房間配置有損壞或是缺少現象，則根據實情通知前臺，由前臺收取期賠償費用。　　3、如果由於服務員的失誤，末將傢俬損壞和有償使用物品的量通知前臺，則此費用有查房服務員負責。四、客人損壞物品的處理五、保持自己工作區域內的整齊、潔淨六、處理客人投訴七、統計當天當班所用的布草和易消耗物品量有需要可以諮詢菁英哦

雖然入職門檻較低，但要做好也不容易。

1. 如是做客房清潔，主要需要掌握鋪床、房間與衛生間的清潔程式、規範與質量等要求，僅會做是不夠的，還要做好並達到一定的熟練程度。要求責任性強、人品好（手腳乾淨）、耐心仔細、動作麻利、體力好等。

2. 如是做樓層接待，主要需要掌握各項對客服務的規範要求等，具有一定的外語基礎和語言表達能力，善於與各型別人溝通，心理素質較好等。

剛入職時，可以有重點地掌握有關的操作技能，等較熟練後，建議不斷拓展業務能力，提高自己的綜合水平，一旦有機會，可以承擔更大更高的責任。