謝謝提問[祈禱]，這個問題我想回答！這是我親身經歷的，真實的，在17年的時候，我們準備上桂林旅行，在旅行舍一切都辦妥當，旅行火車票旅行舍也給買了，在我們要出發的前一天，我的親戚由於心臟病復發，沒辦法出去旅行！我只好和履行社實話實說！履行社只扣下我們每個人50塊錢車票錢，剩下的如數退還！說心裡話，我挺感激旅行社，至於這50塊錢嗎！因為他們也是在網上搶票，也真不容易，我感覺很正常，

2月6日大阪 不去了 機票酒店訂好了也不能取消 無所謂了 命重要 何必呢 就算出去玩兒了也不踏實 到了日本還得給人家帶來恐慌 給自己國家丟面兒 還是踏踏實實在家吧 出去玩兒什麼時候不能去啊

旅遊合同第十七條第一款規定如下:

1、旅遊者在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%；

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%；

出發當日，支付旅遊費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

當然也能協商解決。

另外，近期如果您是從途牛，攜程，去哪網報名的近期許多線路可以無損退團。因為近期有疫情，各個網站出於人性化無損退團，但是如果您正常從旅行社報名的話只能跟旅行社商量，看看能不能無損退團。如果不能無損退團，也屬於正常，必定面對這種天災人禍等不可抗力出現損失需要客人自行承擔。

最後，如果雙方有糾紛，您也可以投訴到旅遊局（旅行社名稱所在城市），或者通過當地法院打官司。

這裡一定注意，你一定要簽訂合同，並且一定要與本地旅行社簽訂合同。比如:A城市的旅行社好多都是從B城市註冊的旅行社，也就是你真打官司都得去B城市提交訴狀。（旅遊合同第二十六條，第七葉尾部，第八頁頭部很重要）。

前段時間旅遊線路規劃，加上在12306和攜程上的搶票，直至後來的換乘方案，耗費了不少精力，

所以目前還在觀望整個局勢的發展。

個人幾點建議：

如果定的行程是武漢或周邊地區，那就取消行程吧。愛護自己就是保護別人。而且12306攜程飛豬等大平臺都很有擔當，去往這些地方的訂單應該可以無憂取消。

如果是去往別處的訂單，原則上無法取消，那隨時看輿情的進展，如果政府沒有強制限制出入，那我想還是可以出行的。但是要做好個人的防護，無論去哪兒，請帶好口罩！帶好口罩！帶好口罩！同時保持愉快的心情。說不定會有一個別樣意義的好假期。

以上建議僅供參考，決定權還在局勢的進展和自己的決心。

關於旅行社是否退款問題，目前屬於個案，也是會跟著局勢發展而有所改變的。

不管在哪，希望大家能過個愉快的春節。

天佑我中華，武漢加油！

題主新春快樂，我的春節成都過年計劃已經取消。

原計劃除夕到初四在成都過年遊玩，最近的武漢肺炎舉國上下人心惶惶，所以為了避免去車站、機場、景區這些人員密集容易感染的場所，我果斷退了高鐵票和酒店，當然，是零損失。

如果您是自己選購的是機票+酒店的自由行程，在1月23日之前，要承擔一定的損失，今天開始民航局公佈取消機票的退票費，也就是機票零損失，酒店要根據您所定酒店實際情況來定，個人預定酒店是不存在損失的情況。

但是旅行團不一樣。

1.在國家旅遊局沒有發文限制出行和航空公司沒有發出航班取消的通知下，旅客的所有變更決定都屬於自願行為，需自行正常承擔變更損失，春節期間都是切位票取消只能全損。

2.旅遊是屬於多元素組合的出行產品損失不僅僅在大交通機票，還有酒店門票，餐車等等，在沒有國家政府政策性檔案的前提下，春節用房用車門票都是已經全款付給車隊酒店的，還有景區，如在跟酒店車隊景區溝通後不退款的情況下也都是全損。

旅遊合同內都規定的有退費事宜，如果像發生武漢事件，這屬於不可抗因素，要聯絡你報的旅行社的對接人由他來幫您處理。那實際上這種取消的行為是屬於遊客自身的一個原因，因為在合同簽訂的時候，服務就已經產生了，需要遊客去完成服務剩下的環節。