第一步：關閉手機，右手拿著手機，用你的右手拇指按住home鍵（螢幕下方的那個實體按鍵），左手的中指按住電源鍵不放，等待出現SAMSUNG時放開手，就會看到有幾排藍色的英文選項，第二步：用音量鍵選擇到wipedata/factoryreset（這個就是恢復出廠設定）按home鍵確認，接著轉到另一個螢幕，有no（有很多個no選項，不管）和yes--deletealluser（只有一個yes--deletealluser選項，就是這個）英文選項，用音量鍵選擇yes--deletealluser,按home確認第三步，第二步按home確認後，螢幕會轉到原來第一步操作時看到的選項，用音量鍵選擇到wipecachepartition（這個是清除快取的意思），之後你又會轉到原來第一步操作時看到的選項第四步：用音量鍵選擇到第一選rebootsystemnow(就是重啟系統的意思)，這時候手機就會自動重啟。做完這四步雙清就結束了，看看是不是手機裡邊自己和以前的通話記錄都沒有了。

手機開機密碼忘記了但是有指紋打開了但我想更改密碼可不知道之前的密碼是多少了這該怎麼辦，如果您使用的是OPPO手機，OPPO 手機鎖屏密碼忘了，建議你按照以下方法嘗試：

2、如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶手機到當地OPPO客戶服務中心免費刷機。透過以下方式可以快速查詢到OPPO客戶服務中心的地址和電話：1.進入OPPO官網--服務--服務網點查詢；2.進入【OPPO+】——【首頁】——【推薦】——【客戶服務】——【服務網點】。